Poco mas hay que decir, me parece que no soy al unico que se lo han activado alguna vez sin haberlo pedido.
Lo grave es que en el area de clientes me sale como desactivado, he hecho un video entrando en el area de clientes a traves de la web y viendo como sale desactivado, a continuacion hago una llamada a ese movil y me salta el buzon de voz; como digo, todo eso grabado con la camara.
Llamo a atencion al cliente para pedir una compensacion economica por ese dinero regalado a Orange, la interlocutora me dice que eso sera imposible y me dice la manera de quitarlo, pero yo lo que quiero es que me compensen justamente. Intenta pasarme con un superior pero que en ese momento no se puede, asi que llamare de nuevo mas tarde o el lunes.
Al rato me dice que el buzon de voz viene activado por defecto, cuando yo lo desactive haciendo una llamada al 470 y me lo desactivaron ellos mismos. Me dice tambien que se activa automaticamente cuando pasan tres meses. Es como si te activan una promocion con cuota automaticamente cada 3 meses cuando tu no haras uso de ella.
Asi que veo varias razones para reclamar:
- Buzon de voz activado sin mi consentimiento.
- No sale reflejado en area de cliente.
- Dinero perdido por mi parte.
- No han pasado 3 meses desde que lo desactive yo expresamente.
Ya os mantendre informados del tema y si vosotros teneis algo que aportar pues ya sabeis.
PD: perdon por el tocho
