que hacer ante retraso envio tarjeta

tendre que mandarlo otra vez, porque si bien dije que me llego, tras hacer la primera llamada, esta la tarjeta totalmente bloqueada y en "desaprension" al cliente, me parece que no tienen sistema informatico para mirar als lineas, sino una libreta con los datos de los clientes apuntados porque sin mirar ya dicen "lo paso a un superior y en 3 minutos tienes linea" cosa que no es real...

que paciencia, va para 2 meses.