Movil de vodafone estropeado y dice que sólo tiene 3 meses de garan

Buenas,
Xiaomi redmi note 10 sacado de cancelar portabilidad a otra compañia en enero de este año,tiene el movil 9 meses de uso. Se le infla la bateria y se abre la carcasa, con riesgo a que explote.
Llamamos a vodafone para ver cómo se hace lo de la reparación o sustitución del terminal y nos cuentan que esos móviles, como "han salido baratospor portabilidad", pues que no tienen más que de 3 meses de garantia.
COMO?!!!!
Pues eso, que estos de vodafone son unos estafadores de tomo y lomo.
Ni siquiera nos han dicho si podemos ir a xiaomi y valdría la factura de vodafone como garantia ni nada de nada.
Vaya mier... de servicio postventa de vodafone.

quote:

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Originalmente escrito por @mmonpar
Buenas,
Xiaomi redmi note 10 sacado de cancelar portabilidad a otra compañia en enero de este año,tiene el movil 9 meses de uso. Se le infla la bateria y se abre la carcasa, con riesgo a que explote.
Llamamos a vodafone para ver cómo se hace lo de la reparación o sustitución del terminal y nos cuentan que esos móviles, como "han salido baratospor portabilidad", pues que no tienen más que de 3 meses de garantia.
COMO?!!!!
Pues eso, que estos de vodafone son unos estafadores de tomo y lomo.
Ni siquiera nos han dicho si podemos ir a xiaomi y valdría la factura de vodafone como garantia ni nada de nada.
Vaya mier... de servicio postventa de vodafone.

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Tiene tres años de garantía por ley. O bien la persona que te ha atendido no tenía ni idea, que es bastante común, o no tenía ganas de complicarse gestionando la devolución. Tampoco les culpo por la presión que les meten y las nulas formaciones que les dan.

Vuelve a llamar o escríbeles mejor por twitter.