[AYUDA] duda prepago cambio de tarifa

agradezco mucho su gestión @orange_mvl, recibí un sms con los cambios de tarifa.
El problema ahora que que no puedo entrar a la zona de cliente por que el email que usaron
para darme de alta, no puede ser confirmado.

Me explico me llegó un correo para pinchar y confirmará mi email pero me da un
error de validación.
"Se ha producido un error en el proceso de validación"
en consecuencia no puedo acceder mi zona de cliente. te mando por mp el
email asociado a mi cuenta y me lo solucionas?.

gracias por vuestra ayuda.