[AYUDA] Acceso a facturas

Buenas.
Tenía con Orange un paquete LOVE con 2 líneas móviles, ADSL y fijo de casas. He pasado las dos líneas móviles a otro operador y ahora quiero tener acceso a las facturas. Pero he aquí el problema: el acceso al área de cliente era mediante las líneas móviles. Entrando con los datos sólo del ADSL no hay facturas que mostrar y necesito la factura de Agosto. ¿Puede alguien de atención al cliente ayudarme con este problema?
Gracias de antemano, saludos.