Ni tengo internet ni me cogen el telefono

Me pusieron internet el viernes y el sabado el livebox de jazztel no se encendia la tecla internet y la techa de fibra parpadea en rojo por tanto todo el dia sin internet.Hoy no lo he probado porque no estoy en casa.Alguien sabe alguna solucion?porque en jazztel por mas que llamo me responde una maquina que no me soluciona nada ni me da la opcion de preguntar a un tecnico.