[QUEJA] Sim dada de baja y con linea

He llamado varias veces para dar de baja una linea de movil,lo que han hecho es quitar llamadas salientes y entrantes y la sim sigue con cobertura y linea ¿ Porque no la anulais del todo?

Hola, @a1810s

Para dar de baja una línea es necesario enviar cierta documentación, como puedes ver aquí. ¿La has enviado? ¿Puede ser que se hayan puesto bloqueos para evitar consumos mientras llega?

Saludos.

Nadie me ha dicho nada hasta esta respuesta y eso que llame tres veces a la AT y ya hace mas de un mes.
un saludo

Lo mejor que puedes hacer es solicitarlo directamente en una tienda física o solicitar la portabilidad directamente a otra compañía o si es de contrato tratar de pasar la línea a prepago y dejarla que caduque.