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Originalmente escrito por @aireina
muchas gracias, a todos, he visto que la línea no ha sido portada nunca, por lo tanto, voy a solicitar antes de nada todas las facturas de la compañia, y realizaré la reclamación en una tienda oficial, porque está claro que por teléfono, no atienden la llamada, ya que dicen la que línea es de antigua ONO y Tele2 y empiezan a darme números de teléfonos que al final no sirven para nada.
A mi lo que cuentas me suena a hace muchisimos ñaos, cuando, aun teniendo la línea con Telefonica, se podia contratar bonos de llamadas con otro operador. Puede que eso sea lo que están facturando, a saber desde cuando. Intenta simplemente que te den de baja todos los servicios en Vodafone. Si te estan facturando, en la factura pondrá que te están cobrando, no?
En todo caso, lo de las hojas de reclamaciones, como te dicen, es mano de santo. Luego les metes una reclamacion en la SETSI. Eso les hace mas daño que las llamadas que les puedas hacer.
Suerte. Saludos.