[AYUDA] Imposible cancelar portabilidad

No contentos con no cancelar la portabilidad en su momento, ahora pretenden cobrarme 25,95 EUR cuando JAMÁS he usado los servicios de ORANGE, ni siquiera llegué a recoger la tarjeta SIM de Orange del cabreo que tenía. ¿Podéis ayudarme a resolver este vergonzoso incidente? Muchas gracias.

Hola, sherlock_

Permíteme revisarlo, por favor. Envíame por privado número, nombre, apellidos, DNI y correo electrónico cuando te sea posible.

Aprovecho también para pedirte perdón por las molestias.

hola, te he mandado un mensaje privado. Confío en que se pueda resolver el problema. Muchas gracias por tu ayuda.

Madre mía, y encima ahora esto!
Espero que te lo hayan podido solucionar porque la sinvergüenza de Orange no tiene límites, ya que por lo que veo no ha sido algo puntual como fue mi caso sino que es algo habitual.
En fin...