Hola,
No puedo renovar por la web.
En la validacion de NIF introduzco el NIF y me sale " El documento introducido no coincide con el de ningún beneficiario. " y aseguro que el NIF es el mismo del titular de la línea.
Alguien me puede decir si hay que introducirlo de alguna manera especial?
Gracias
[SOLUCIONADO] No puedo renovar por la web
20.376 9Thread edited by gsmspain on 29-10-2015 10:53.
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Buenos Dias:
Entra en tu area de cliente y hay una opción que es "Datos de contactos" hay viene tus datos personales, mira hay el D.N.I como te aparece, y si hay un numero incorrecto ahi esta que no te lo reconociera, prueba y nos cuenta.
Saludos
quote:
Originalmente escrito por @fruto2014
Hola,
No puedo renovar por la web.
En la validacion de NIF introduzco el NIF y me sale " El documento introducido no coincide con el de ningún beneficiario. " y aseguro que el NIF es el mismo del titular de la línea.
Alguien me puede decir si hay que introducirlo de alguna manera especial?
Gracias
Buenos Dias:
Entra en tu area de cliente y hay una opción que es "Datos de contactos" hay viene tus datos personales, mira hay el D.N.I como te aparece, y si hay un numero incorrecto ahi esta que no te lo reconociera, prueba y nos cuenta.
Saludos
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Buenos días, eso es lo primero que he hecho y esta igual
quote:
Originalmente escrito por @amijosem
Buenos Dias:
Entra en tu area de cliente y hay una opción que es "Datos de contactos" hay viene tus datos personales, mira hay el D.N.I como te aparece, y si hay un numero incorrecto ahi esta que no te lo reconociera, prueba y nos cuenta.
Saludos
Buenos días, eso es lo primero que he hecho y esta igual
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Está claro que es un problema de la web.
Sabe alguien donde puedo reclamar? en el 1470 me mandan a recarga y gana y viceversa.
Estoy ya @#€%%% cansadito...
Sabe alguien donde puedo reclamar? en el 1470 me mandan a recarga y gana y viceversa.
Estoy ya @#€%%% cansadito...
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Hola, frutos2014.
Vamos a ver qué ocurre, aunque parece un error de la web.
¿Me pasas por privado el número de línea y todos los datos del titular (nombre, apellidos y DNI)? Lo miramos.
Saludos.
Vamos a ver qué ocurre, aunque parece un error de la web.
¿Me pasas por privado el número de línea y todos los datos del titular (nombre, apellidos y DNI)? Lo miramos.
Saludos.
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Muchas gracias por tu ayuda compañero.
Saludos!
quote:
Originalmente escrito por @Orange_mvl
Respondido, fruto2014. Te doy más detalles en él.
Saludos.
Muchas gracias por tu ayuda compañero.
Saludos!
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