[AYUDA] Problema honor holly

He comprado hace una semana un honor holly y no funciona en sensor de proximidad y cuando me llaman la pantalla no se desbloquea y tengo que hacerlo yo para ver quien me llama si no se queda negra.¿Es problema del movil o es así?

No lo tengo fisicamente, pero es probable que sea un problema, te recomiendo que lo lleves a la tienda o si prefieres prueba a dejarlo de fábrica a ver si se te solciona, un saludo, ya nos cuentas