[AYUDA] Terminal bloqueado en la Red Orange

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Hola, dispongo de un movil Huawei P8 Dual SIM y tenía 2 tarjetas una Tuenti (Red Movistar) y otra Suop (Red Orange) y todo perfecto hasta que esta mañana hice una portabilidad de mi número Tuenti a MásMovil (Red Orange). Entonces al estar los 2 números en la red Orange ha dejado de funcionar por completo las llamadas, ni recibo ni envio con ninguna de las 2 tarjetas. He probado en otro móviles y los 2 números están operativos. Lo curioso es que los datos están funcionando.

Tras muchas, muchas pruebas he visto que con otras redes el teléfono funciona tanto los datos como las llamadas. Y con un programa de Android llamado System Info he podido comprobar que efectivamente se conecta a nivel de datos pero la telefonia nada de nada.

https://play.google.com/store/apps/...ectricsheep.asi

¿Como puedo solucionar este problema?

Un saludo.
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quote:
Originalmente escrito por @alro
Hola, dispongo de un movil Huawei P8 Dual SIM y tenía 2 tarjetas una Tuenti (Red Movistar) y otra Suop (Red Orange) y todo perfecto hasta que esta mañana hice una portabilidad de mi número Tuenti a MásMovil (Red Orange). Entonces al estar los 2 números en la red Orange ha dejado de funcionar por completo las llamadas, ni recibo ni envio con ninguna de las 2 tarjetas. He probado en otro móviles y los 2 números están operativos. Lo curioso es que los datos están funcionando.

Tras muchas, muchas pruebas he visto que con otras redes el teléfono funciona tanto los datos como las llamadas. Y con un programa de Android llamado System Info he podido comprobar que efectivamente se conecta a nivel de datos pero la telefonia nada de nada.

https://play.google.com/store/apps/...ectricsheep.asi

¿Como puedo solucionar este problema?

Un saludo.


Prueba a ver si tiene un IMEI o dos, lo debería poner debajo de la batería o marcando *#06#, lo digo porque si sólo tiene uno el problema será que no puedes estar conectado a la misma red con dos SIM diferentes y el mismo IMEI.
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Hola, el movil tiene 2 IMEI.

Gracias
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Hola, Alro.

Vamos a ver qué ocurre exactamente con ese móvil. Me vendría bien cierta información:

números de teléfono en cuestión, tu nombre, apellidos y DNI y, sobre todo el o los IMEI de ese móvil. Pásamelo por privado y te informo.

Gracias.
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