[AYUDA] SOS -9 días con la portabilidad del fijo hecha pero no vienen a instalarmelo

Buenas tardes.
Necesito orientación porque ya no se a que más puertas he de llamar para que me arreglen este desaguisado. El pasado 12 de mayo solicité la portabilidad a fusión pro de la linea fija y los móviles de mi empresa. Es un restaurante pequeño y el fijo es el teléfono de reservas, el que aparece en internet y en las tarjetas.
Resulta que la portabilidad del número fijo se realizo hace 9 días (26 de mayo) pero por aquí no ha aparecido nadie a instalarlo. Llevo días de llamadas y reclamaciones y no consigo que venga un técnico... En la tienda me dicen que no pueden hacer nada, que llame a orange para que recupere la línea. Orange se lava las manos. Los operadores de movistar cada uno me cuenta una película: que si la culpa es de los instaladores que están de huelga, que ha habido un error y el número se ha quedado en el limbo, que están trabajando para arreglarlo...
Y ya van 9 días sin que me den una solución y estamos desesperados viendo como bajan las reservas al mínimo (los pocos clientes que se pasan por aquí o tienen nuestros teléfonos privados).
Que haríais vosotros? Donde puedo llamar más? Cuál es el mejor método para presionar?
Como puedo reclamarles los daños y perjuicios que le ha ocasionado al negocio?

Muchas gracias.

Un saludo.

quote:

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Originalmente escrito por @Gela22
Buenas tardes.
Necesito orientación porque ya no se a que más puertas he de llamar para que me arreglen este desaguisado. El pasado 12 de mayo solicité la portabilidad a fusión pro de la linea fija y los móviles de mi empresa. Es un restaurante pequeño y el fijo es el teléfono de reservas, el que aparece en internet y en las tarjetas.
Resulta que la portabilidad del número fijo se realizo hace 9 días (26 de mayo) pero por aquí no ha aparecido nadie a instalarlo. Llevo días de llamadas y reclamaciones y no consigo que venga un técnico... En la tienda me dicen que no pueden hacer nada, que llame a orange para que recupere la línea. Orange se lava las manos. Los operadores de movistar cada uno me cuenta una película: que si la culpa es de los instaladores que están de huelga, que ha habido un error y el número se ha quedado en el limbo, que están trabajando para arreglarlo...
Y ya van 9 días sin que me den una solución y estamos desesperados viendo como bajan las reservas al mínimo (los pocos clientes que se pasan por aquí o tienen nuestros teléfonos privados).
Que haríais vosotros? Donde puedo llamar más? Cuál es el mejor método para presionar?
Como puedo reclamarles los daños y perjuicios que le ha ocasionado al negocio?

Muchas gracias.

Un saludo.

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Prueba con Comunidad Movistar, yo las veces que lo ha necesitado han sido bastante eficientes, aunque creo que solo es para particulares. Pero por probar....