Hola Orange_mvl
Te explico lo que me ha pasado:
Yo tenía un contrato Tucán con Orange, y fui a pasar el adsl que tengo con otra compañía a Orange también. Lo que pasa es que cuando lo hice por la web, al día siguiente de hacerlo veo que me pasan a la tarifa Canguro Ahorro y me cascan sin anestesia ni nada una permanencia de 80 euros. (Sin tener el adsl aún)
El adsl aún no tenía la portabilidad como es normal, ya que suele tardar 20 días más o menos. El caso es que llamé a Orange para cancelar la portabilidad a los pocos días de pedirla.
Me cancelaron la portabilidad del adsl, pero me han dejado la tarifa Canguro Ahorro con la permanencia de 80 euros.
¿Por qué no me pasan a mi tarifa que tenía yo antes, la Tucán y sin permanencia, si yo no tengo el adsl con Orange?
Espero que no me quieran cobrar la permanencia si me cambian de tarifa o que page 41,95 euros del Canguro Ahorro sin tenerlo contratado.
A ver si me puedes echar una mano Orange_mvl
Mis datos ya los tienes, lo que no creo que tengas es el número móvil porque no es el mismo número que tú tenías de otra vez. Si necesitas algún dato dímelo.
Gracias.
[AYUDA] Problema con mi tarifa móvil y permanencia impuesta por que sí
6.753 4
Escrito 0 0
Dame el número por MP para que te peuda devolver la tarifa que tenías antes y con el compromiso de que tuvieras antes del cambio si es que lo tenías.
Un saludo.
quote:
Originalmente escrito por icastico
Hola Orange_mvl
Te explico lo que me ha pasado:
Yo tenía un contrato Tucán con Orange, y fui a pasar el adsl que tengo con otra compañía a Orange también. Lo que pasa es que cuando lo hice por la web, al día siguiente de hacerlo veo que me pasan a la tarifa Canguro Ahorro y me cascan sin anestesia ni nada una permanencia de 80 euros. (Sin tener el adsl aún)
El adsl aún no tenía la portabilidad como es normal, ya que suele tardar 20 días más o menos. El caso es que llamé a Orange para cancelar la portabilidad a los pocos días de pedirla.
Me cancelaron la portabilidad del adsl, pero me han dejado la tarifa Canguro Ahorro con la permanencia de 80 euros.
¿Por qué no me pasan a mi tarifa que tenía yo antes, la Tucán y sin permanencia, si yo no tengo el adsl con Orange?
Espero que no me quieran cobrar la permanencia si me cambian de tarifa o que page 41,95 euros del Canguro Ahorro sin tenerlo contratado.
A ver si me puedes echar una mano Orange_mvl
Mis datos ya los tienes, lo que no creo que tengas es el número móvil porque no es el mismo número que tú tenías de otra vez. Si necesitas algún dato dímelo.
Gracias.
Dame el número por MP para que te peuda devolver la tarifa que tenías antes y con el compromiso de que tuvieras antes del cambio si es que lo tenías.
Un saludo.
Volver a S.A.C. oficial