Tuenti... Donde digo digo, digo Diego (en su línea)

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Pues nada el miércoles recibo el siguiente email:

quote:

Hola.

Queremos comunicarte que hemos mejorado tu tarifa. Desde ahora, tu tarifa de 11€ de siempre incluye cada mes 100 minutos de llamadas tradicionales (25 minutos extra) y 50 minutos gratis de VozDigital.

A partir de la próxima renovación de tu Bono, si tienes prepago, o de tu próximo ciclo de facturación, si eres de contrato, podrás disfrutar de estos minutos sin coste extra.

¿Qué es VozDigital?

Son llamadas a teléfonos fijos o móviles nacionales que puedes realizar desde nuestra app para iOS o Android a través de una red WiFi o bajo cobertura 3G, y además:

Sin necesidad de que el receptor tenga la app de Tuenti instalada.

Sin establecimiento de llamada y sin consumir saldo ni datos.

Con tu teléfono en la nube, podrás acceder a nuestra app desde el móvil de un amigo, una tablet o un ordenador y seguir llamando a tus contactos con tu número.

Siempre que estés conectado a una red WiFi, podrás llamar a España desde el extranjero sin gastar nada ni consumir datos de tu Bono.

Descárgate nuestra app para empezar a llamar con VozDigital. Si quieres más información, haz clic aquí.

También queremos informarte de que hemos mejorados todas nuestras tarifas. Puedes cambiar de tarifa cuando quieras desde tu Cuenta Móvil en nuestra app o desde tu ordenador sin ningún coste."


Y hoy recibo el siguiente:

quote:

Hola.

Es posible que, por un error en nuestra base de datos, hayas recibido un email esta semana informando de un cambio en tu tarifa que suponía un incremento del precio de 10,75€ a 11€.

Como te contamos al contratar, si tu tarifa es la de 10,75€ nunca vamos a cambiarte sin tu solicitud previa, siempre que renueves tu bono y te mantengas en ella, está en nuestra filosofía.

En cualquier caso, queremos comentarte que si te interesa, sólo si tú quieres, puedes cambiarte a nuestra nueva tarifa de 1GB con 100 min de llamadas tradicionales y 50 min de VozDigital por sólo 11€ (sólo 25 cént más).

Con esta tarifa, además, una vez superados los 100 minutos tienes las llamadas tradicionales a 0 cént/min los primeros 30 minutos de cada llamada. Estamos seguros de que te compensará.

Si quieres aprovechar esta tarifa, sólo tienes que pedirlo en tu Cuenta Móvil en nuestra app o desde tu ordenador sin ningún coste.

Un saludo.

El Equipo de Tuenti Móvil



Sinceramente el miércoles ni caí en la cuenta que pago 10.75 (que siempre es algo más), de hecho me alegré de la subida... pero ahora con este email todo cambia. Podemos decir que ha sido "un error humano" o "un error de cálculo" pero lo que no es sensato que manden un mail de este tipo a la torera. Es más creo que el error ha sido asumir el error, es decir, después de echar números han visto que no les cuadran y qué hacemos... DONDE DIGO DIGO DIGO DIEGO... seguid así chavales!

Evolución: One easy touch =>t10 =>Piliphs savvy => 3310 => 8210 =>t68i =>t610=> V525=>Z600=>6600=>7610=> 6230=>6630=>V800@Z800=>SL65=>e1000=>
6630=>6280 =>s100=>6280=>n70=>n73=>w900i=>
6110=>n73=>n95=>n93i=>Lg Viewty=>iphone 2g 8gb =>Onmia=>iphone 2g 8gb=> SE Xperia x10 rooted=>HTC Legend=>iphone 3g=>iphone 4G=>Nexus S=>Iphone 4G=> Samsung S2=>Lumia 920=>Iphone 4s=>Xperia Z=>Iphone 5=>Xperia Z2=>Samsung S5=>5s=>s5=>5s=>S6=>6+=>Nexus 6P=>mi5 + 6s=>6s->S7 Edge + 6s

Ahora: 7 Plus + 6s. Soy de Jaén
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Creo que malinterpretas lo que ha ocurrido. Te enviaron un email pensando que ya tenías la tarifa de 11 euros, pero resulta que tienes una antigua de 10,75 euros.

En ningún momento en el primer email dice que se te vaya a mejorar la de 10,75 euros. De hecho te indican que por 25 céntimos más tendrías esas ventajas que ahora no tienes (que ya es más de lo que hacen otras compañías).

¿Es un truco de marketing? Pues seguramente, pero tampoco es para tomárselo en plan mosqueo.

Saludos
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