Buenos días:
El pasado mes de Julio como terminaba mi permanencia en Canguro 45 llame a Orange y además de un descuento del 20% durante 12 meses en Canguro 45, me ofrecieron una linea adicional con 500Mb y llamadas a 1 cto/minuto, sin coste mensual durante 12 meses y sin compromiso de permanencia.
Pues bien llega mi primera factura, y me están cobrando 5,18€ + IVA por esa linea. Llamo al 470 y me indican que ¿el primer mes no aplica el descuento? Si son 12 meses, entiendo que el primero ya debe de aplicar. He abierto reclamación a facturación, pero por lo que me han comentado en las diferentes llamadas, creo que no se enteran del problema.
Por favor, ¿puede ayudarme alguien de Orange?
Gracias
Un saludo
[AYUDA] Linea canguro basica facturada - Me la ofrecieron gratis 12 meses
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Claro que si!!
Pásame por MP estos datos, porfi:
- Nombre completo y dos apellidos.
- Nif/cif.
- Número de teléfono.
Un saludo.
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Originalmente escrito por teleco
Buenos días:
El pasado mes de Julio como terminaba mi permanencia en Canguro 45 llame a Orange y además de un descuento del 20% durante 12 meses en Canguro 45, me ofrecieron una linea adicional con 500Mb y llamadas a 1 cto/minuto, sin coste mensual durante 12 meses y sin compromiso de permanencia.
Pues bien llega mi primera factura, y me están cobrando 5,18€ + IVA por esa linea. Llamo al 470 y me indican que ¿el primer mes no aplica el descuento? Si son 12 meses, entiendo que el primero ya debe de aplicar. He abierto reclamación a facturación, pero por lo que me han comentado en las diferentes llamadas, creo que no se enteran del problema.
Por favor, ¿puede ayudarme alguien de Orange?
Gracias
Un saludo
Claro que si!!
Pásame por MP estos datos, porfi:
- Nombre completo y dos apellidos.
- Nif/cif.
- Número de teléfono.
Un saludo.
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