[AYUDA] Problema con la radio en LG G2 libre

Buenos días

mi esposa tiene un LG G2 libre actualizado a la última versión oficial. Desde hace unos días (ella dice que sin que se haya actualizado nada) le ha dejado de funcionar la radio FM. Cuando pone los auriculares en la app de la radio, aparece en la parte de arriba a la izquierda "activar señal móvil" pero no se conecta ni nada.

Yo soy de iOS, de modo que no tengo ni idea de Android.

¿Alguna sugerencia de como solucionar esto?

Muchas gracias por anticipado

Si está sin rootear ni nada, y es una aplicación que realmente utiliza, lo restauraría de fábrica y vería si le sigue ocurriendo, si es así, yo lo rootearía y le metería alguna ROM optimizada como la Cloudy G3

Hola, por si a alguien le pasa esto, yo lo he solucionado con el programa pcsuite de LG en la pestaña dispositivo, restaurar errores de actualización, aclaro que yo no había actualizado ni tocado nada me dejó de funcionar como a pmecnl1, ahora funciona todo perfectamente, incluso diría que la batería me dura más.
Y no sé ha formateado nada.
Un saludo!