Os cuento, ya no soy cliente de Yacom-Orange desde diciembre del 2012, pero por un problema con la agencia tributaria, necesito todas las facturas del año 2012, y llevo 3 meses intentando conseguirlas y nada.
El acceso online ya no lo tengo ni me lo pueden reactivar, abre hecho unas 5 solicitudes, todas ellas con respuesta que han gestionado correctamente mi solicitud, pero las facturas nunca me llegan, en las solicitudes que me tramita algún operador pidiendo que me las envíen por correo electrónico, cuando me llega el mensaje de que se ha gestionado correctamente, llamo y me dicen que por correo electrónico ya no se envían, y cuando me las piden por correo postal y me llega el mensaje llamo, y me dicen que por correo postal ya no se envían.
También he realizado ya 3 reclamaciones y de estas no se nada,
EN RESUMEN, llevo 3 meses intentando conseguir unas facturas, y unos operadores me dicen que por correo electrónico ya no se envían y otros que por correo postal ya no se envían, mi pregunta es: COMO PUEDO CONSEGUIR LAS FACTURAS?, Si no me activáis el acceso online para poder descargarlas yo, no me las enviáis por correo electrónico y tampoco por correo postal…
[AYUDA] Necesito mis facturas del año 2012, y no hay manera de conseguirlas.
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Hola,
Para cuestiones de ADSL o línea fija tendrías que hablar con Orange_fij, en el foro de ADSL al que puedes acceder desde su subforo (Orange Telefonía Fija):
http://www.gsmspain.com/foros/f82_O...ge-oficial.html
Para cuestiones de ADSL o línea fija tendrías que hablar con Orange_fij, en el foro de ADSL al que puedes acceder desde su subforo (Orange Telefonía Fija):
http://www.gsmspain.com/foros/f82_O...ge-oficial.html
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Hola,
Como comenta BarajaVLC, para poder acceder a las facturas de ADSL, tendrías que comunicarte con mi compañero Orange_fij en el subforo de ADSL, al que puedas acceder desde aquí.
Un saludo.
quote:
Originalmente escrito por albertocn
Os cuento, ya no soy cliente de Yacom-Orange desde diciembre del 2012, pero por un problema con la agencia tributaria, necesito todas las facturas del año 2012, y llevo 3 meses intentando conseguirlas y nada.
El acceso online ya no lo tengo ni me lo pueden reactivar, abre hecho unas 5 solicitudes, todas ellas con respuesta que han gestionado correctamente mi solicitud, pero las facturas nunca me llegan, en las solicitudes que me tramita algún operador pidiendo que me las envíen por correo electrónico, cuando me llega el mensaje de que se ha gestionado correctamente, llamo y me dicen que por correo electrónico ya no se envían, y cuando me las piden por correo postal y me llega el mensaje llamo, y me dicen que por correo postal ya no se envían.
También he realizado ya 3 reclamaciones y de estas no se nada,
EN RESUMEN, llevo 3 meses intentando conseguir unas facturas, y unos operadores me dicen que por correo electrónico ya no se envían y otros que por correo postal ya no se envían, mi pregunta es: COMO PUEDO CONSEGUIR LAS FACTURAS?, Si no me activáis el acceso online para poder descargarlas yo, no me las enviáis por correo electrónico y tampoco por correo postal…
Hola,
Como comenta BarajaVLC, para poder acceder a las facturas de ADSL, tendrías que comunicarte con mi compañero Orange_fij en el subforo de ADSL, al que puedas acceder desde aquí.
Un saludo.
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