El título lo resume todo
Acabo de llamar al 470 para pasar una línea a prepago y después de usar el sabido "más opciones" y "otra consulta" para hablar con un agente me dice la locución que el coste de transferir la llamada a un agente tiene un coste de 0,50 €. A alguien más le ha pasado??
En principio es un cambio de las condiciones contractuales, no os parece??
[IMPTE] El SAC de orange cobra 0,50€ por pasarte con un agente
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¡¡¡leche!!! pues habrá que tener mucho cuidado con eso... pero es ya lo que faltaba. Dentro de poco cambiaran el numero por un 902 para clavar mas.
Mamonazos...
quote:
Originalmente escrito por villaragro
El título lo resume todo
Acabo de llamar al 470 para pasar una línea a prepago y después de usar el sabido "más opciones" y "otra consulta" para hablar con un agente me dice la locución que el coste de transferir la llamada a un agente tiene un coste de 0,50 €. A alguien más le ha pasado??
En principio es un cambio de las condiciones contractuales, no os parece??
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Ostras!! 
Y serán capaces y todo!!
Como hagan eso me parecería muy muy fuerte! Para pirarse de Orange, lamentable...
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Histórico móviles: 3210, 3310, 8310 (el mejor y el que más me duró!), SE k610i, N70, breve transición con N95 8GB, 5800, SE Vivaz, N8 y Xperia S
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Dos veces que he llamado y dos veces que me advertían del coste antes de pasarme con un operador.
He vuelto a llamar, he preguntado por compromiso de permanencia y me ha atendido una operador, después le he pedido pasarme a prepago y me ha puesto con una operadora española y no me han dicho nada de ese coste, sólo queda esperar a la factura y ver si me lo han cobrado o no
quote:
Originalmente escrito por kachuly
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Dos veces que he llamado y dos veces que me advertían del coste antes de pasarme con un operador.
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Menudo cabrones, totalmente confirmado me dicen que 50 ctms por pasarme con un agente... que lo haga a traves del area de clientes de la web. Y NO SE PUEDE!!!! NO ME FUNCINA!!
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¿Y no se puede pedir la devolucion de ese importe?
Por ejemplo en Ono, cuando llamas al departamento de bajas es un 902 y si lo pides, te lo devuelven (quien calla se lo traga).
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