[AYUDA] Orange me CANCELA pedido de RETENCIÓN

Buenos días,

Tras haber solicitado portabilidad a Movistar, recibí sms de Orange indicando que llamara a un número en el que me hicieron una oferta que acepté.

Tras cancelar con Movistar, tenía la fecha de entrega del movil que elegí prevista para ayer, 5 de marzo, aunque no recibí nada.

Hoy he entrado en la web de Orange y en la sección "Mis Pedidos" indican que el pedido ha sido cancelado, sin más explicaciones y después de llevar esperando el móvil más de dos semanas (desde el 18 de febrero concretamente).

Estoy muy disgustado, la verdad, ahora me planteo de nuevo irme, pero esta vez sin aceptar retenciones ni historias.

Espero que sea un error y por mi parte te ofrezco toda la colaboración que pueda prestarte para corregirlo.

No se si es sobre la línea de la que tengo datos o de otra diferente... ¿Puedes confirmármelo?

Un saludo.

quote:

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Originalmente escrito por Orange_mvl
Espero que sea un error y por mi parte te ofrezco toda la colaboración que pueda prestarte para corregirlo.

No se si es sobre la línea de la que tengo datos o de otra diferente... ¿Puedes confirmármelo?

Un saludo.

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Te he pasado privado con los datos, es de una segunda línea del mismo contrato, a ver si puedes echarle un ojo.

Quedo a la espera de noticias, muchas gracias.

Saludos.