Hola. Un amigo quería dar de baja una línea de contrato que no usaba y ha llamado al 622 para preguntar si se podía hacer por teléfono y que le diera la baja. Le respondieron hablando muy rápido, por lo visto tenía prisa el del 622, que se la hacía él mismo, que era instantánea y no sé qué más, pero también mencionó algo de scoring. El caso es que sin dar tiempo a que respondiera mi amigo le dijo que ya estaba hecha y que gracias y adiós. No le dio tiempo a mi amigo a preguntarle lo del scoring ese, que a mí personanmente me extraña en el caso de una baja, y le pasó con una máquina para una pregunta de satisfacción del cliente o algo así. La baja se hico efectiva en una hora o así.
Mi pregunta es si sabéis algo de ese scoring en una baja de contrato, porque que yo sepa el scoring es para comprobar si se pasan las condiciones que ellos exigen para un alta nueva o portabilidad, no para la baja.
Gracias y saludos
Consulta sobre baja de una línea
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Católica.
Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.
Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.
Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.
Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.
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Me imagino que lo incluirán en la famosa lista negra.
quote:
Originalmente escrito por mafuen2003
Hola. Un amigo quería dar de baja una línea de contrato que no usaba y ha llamado al 622 para preguntar si se podía hacer por teléfono y que le diera la baja. Le respondieron hablando muy rápido, por lo visto tenía prisa el del 622, que se la hacía él mismo, que era instantánea y no sé qué más, pero también mencionó algo de scoring. El caso es que sin dar tiempo a que respondiera mi amigo le dijo que ya estaba hecha y que gracias y adiós. No le dio tiempo a mi amigo a preguntarle lo del scoring ese, que a mí personanmente me extraña en el caso de una baja, y le pasó con una máquina para una pregunta de satisfacción del cliente o algo así. La baja se hico efectiva en una hora o así.
Mi pregunta es si sabéis algo de ese scoring en una baja de contrato, porque que yo sepa el scoring es para comprobar si se pasan las condiciones que ellos exigen para un alta nueva o portabilidad, no para la baja.
Gracias y saludos
Me imagino que lo incluirán en la famosa lista negra.
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¿Así tratan a los clientes esta gente? Qué rencorosos jajaja, ni que fueran una secta. Bueno, no creo que le importe mucho, tiene otra línea y está deseando acabar permanencia para darla de baja también... Problemas de cobertura 3G creo recordar.
Gracias por la respuesta y ahí va mi verde.
quote:
Originalmente escrito por pantalan
Me imagino que lo incluirán en la famosa lista negra.
¿Así tratan a los clientes esta gente? Qué rencorosos jajaja, ni que fueran una secta. Bueno, no creo que le importe mucho, tiene otra línea y está deseando acabar permanencia para darla de baja también... Problemas de cobertura 3G creo recordar.
Gracias por la respuesta y ahí va mi verde.
Católica.
Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.
Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.
Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.
Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.
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En principio por dar de baja una línea no te meten en la lista negra. Lo que si sucede es que esa línea cuenta en el máximo de las que se pueden tener, aún dada de baja, seguirá contando como una línea, y si se quieren hacer más de tres hay que hacer el reestudio para que te concedan más.
Yo di de baja una línea y no tuve problemas más adelante en dar de alta otra vez.
Un saludo.
Yo di de baja una línea y no tuve problemas más adelante en dar de alta otra vez.
Un saludo.
Usuarios ignorados:
Jacinto_ y patomarea2, es un clon, si no le das la razón insulta. Y para lo que dice, mejor no leerlo. Ahora es Pinchitin, y seguro que algún clon más.
Jacinto_ y patomarea2, es un clon, si no le das la razón insulta. Y para lo que dice, mejor no leerlo. Ahora es Pinchitin, y seguro que algún clon más.
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Muchas gracias, se lo diré, aunque no creo que quiera dar de alta más líneas, al contrario. Marchando un verde.
quote:
Originalmente escrito por Xoanlc
En principio por dar de baja una línea no te meten en la lista negra. Lo que si sucede es que esa línea cuenta en el máximo de las que se pueden tener, aún dada de baja, seguirá contando como una línea, y si se quieren hacer más de tres hay que hacer el reestudio para que te concedan más.
Yo di de baja una línea y no tuve problemas más adelante en dar de alta otra vez.
Un saludo.
Muchas gracias, se lo diré, aunque no creo que quiera dar de alta más líneas, al contrario. Marchando un verde.
Católica.
Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.
Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.
Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.
Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.
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Bueno, le han marcado la primera "X" para pasar a la lista negra.
quote:
Originalmente escrito por Xoanlc
En principio por dar de baja una línea no te meten en la lista negra. Lo que si sucede es que esa línea cuenta en el máximo de las que se pueden tener, aún dada de baja, seguirá contando como una línea, y si se quieren hacer más de tres hay que hacer el reestudio para que te concedan más.
Yo di de baja una línea y no tuve problemas más adelante en dar de alta otra vez.
Un saludo.
Bueno, le han marcado la primera "X" para pasar a la lista negra.
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