[AYUDA] Solo tiran de los puntos extra...

Pues no hay manera... siempre los puntos que me dan en permanencias, en bajas y al anular la portabilidad no son puntos generados en bonos específicos, sino que me utilizan los puntos extras que tenemos todos sean del gm que sean; es decir yo pido un gm 15 y siempre tiran de los 70mil puntos para gm 35 o superiores, así como los del gm6...

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Originalmente escrito por joseillo80
Pues no hay manera... siempre los puntos que me dan en permanencias, en bajas y al anular la portabilidad no son puntos generados en bonos específicos, sino que me utilizan los puntos extras que tenemos todos sean del gm que sean; es decir yo pido un gm 15 y siempre tiran de los 70mil puntos para gm 35 o superiores, así como los del gm6...

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pero eso es empresa y con ello tienes mucho ganado (mas que en particulares)

Esto pasa siempre en Empresa? Si pides GM 15 o 25 te lo suben ellos?

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Originalmente escrito por labaien
Esto pasa siempre en Empresa? Si pides GM 15 o 25 te lo suben ellos?

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normalmente deberian respetar el gm que pidas...pero si tienes bonos en puntos extras y te los ven...te los cogen!!!
solucion,si tienes mas de una linea,genera tu un bono "falso"y lo asocias a la l2,luego llamas y te tendran que dar bono nuevo con gm que pidas pues el de puntos extras ya le has utilizado tu...

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Originalmente escrito por melkadso
pero eso es empresa y con ello tienes mucho ganado (mas que en particulares)

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¿Que es lo que tengo ganado? Yo he hecho la portabilidad de dos lineas y no tengo la opción de poder anular los bonos generados y unir los puntos para sacar un movil mejor...

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Originalmente escrito por joseillo80
¿Que es lo que tengo ganado? Yo he hecho la portabilidad de dos lineas y no tengo la opción de poder anular los bonos generados y unir los puntos para sacar un movil mejor...

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si tienes 2 paquetes de bonos generados (para L1 y L2) que deberias poder unir en una sola L

pero claro, si lo que quieres es bajar el GM de esa L definitiva quizas no puedes y te coge solo parte de los BONOS generados

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Originalmente escrito por melkadso
si tienes 2 paquetes de bonos generados (para L1 y L2) que deberias poder unir en una sola L

pero claro, si lo que quieres es bajar el GM de esa L definitiva quizas no puedes y te coge solo parte de los BONOS generados

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No es así, a ver si me entiendes, por ejemplo me dan 100.000 puntos y no me generan un bono o varios que sumen ese total, sino que tiran de los puntos extras que tengo; 70 mil para gm 35 y superiores y 30 mil para gm25 pero haciendome el bono del movil para gm15; por lo que no tengo opcion de anular y unir.

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Originalmente escrito por joseillo80
No es así, a ver si me entiendes, por ejemplo me dan 100.000 puntos y no me generan un bono o varios que sumen ese total, sino que tiran de los puntos extras que tengo; 70 mil para gm 35 y superiores y 30 mil para gm25 pero haciendome el bono del movil para gm15; por lo que no tengo opcion de anular y unir.

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ya te dije q te generaras tu un bono y lo asociaras a una de las lineas(L2),asi cuando ellos te vayan a hacer un bono para la otra linea(L1) no pueden tirar de los que ya tienes porque les tienes asociados a la otra linea(L2)....

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Originalmente escrito por mariagp_82
ya te dije q te generaras tu un bono y lo asociaras a una de las lineas(L2),asi cuando ellos te vayan a hacer un bono para la otra linea(L1) no pueden tirar de los que ya tienes porque les tienes asociados a la otra linea(L2)....

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asi es...

ya explicado por aqui

Joseillo80 a mi tmb me han hecho lo mismo. No se que hacer, yo tengo 2 líneas y ya amague con L1 consiguiendo un terminal, así que no tengo la opción de crear un bono con esos puntos y esconderlos en L1. Quiero eliminar esa oferta con GM alto de mis puntos extra!!!