Hasta ahora tenía una línea con la tarifa tarjeta 1 y resulta que Vodafone ha decidido que ya no les interesaba mantenérmela y me la ha cambiado por la XS8, ya que es mucho mejor (dicen ellos) que la que tenía antes y que ya está descatalogada.
En fin, no sé exactamente qué medidas tomar, aparte de portar la línea, y si puedo recuperar mi antigua tarifa.
¿Alguien con tarifa tarjeta 1?
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Puedes reclamar, pero, ¿de verdad te interesa mantener una tarifa que roza los 40 céntimos minuto?. Piénsatelo, yo que tu me quedaba con la XS8, y con una porta me sacaba algo de saldo y un móvil básico.
Vamos, digo yo. En todo caso, te recomiendo que reclames en la SETSI si quieres recuperar tu tarifa. Como paso previo, debes abrir incidencia en el 123, y pedir referencia. Una vez resuelta, si te es denegada, saca captura de pantalla del SMS, y adjúntalo a la reclamación, junto al código de la incidencia.
http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx
Pincha en cómo presentar reclamaciones, y de paso llama al nº para que te informen.
Vamos, digo yo. En todo caso, te recomiendo que reclames en la SETSI si quieres recuperar tu tarifa. Como paso previo, debes abrir incidencia en el 123, y pedir referencia. Una vez resuelta, si te es denegada, saca captura de pantalla del SMS, y adjúntalo a la reclamación, junto al código de la incidencia.
http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx
Pincha en cómo presentar reclamaciones, y de paso llama al nº para que te informen.
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Se me olvidaba, también puedes personarte en la OMIC de tu ciudad (Consumo), con el código de incidencia y foto del SMS y reclamar. Puedes hacer la SETSI y Consumo a la vez, aunque la primera suele funcionar mejor.
Te dejo un modelo de reclamación:
http://www.gsmspain.com/foros/h9846...sumo-SETSI.html
Suerte.
Te dejo un modelo de reclamación:
http://www.gsmspain.com/foros/h9846...sumo-SETSI.html
Suerte.
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