amen de ser una entrevista larga, leyendo las contestaciones se resuelven muchas de las dudas que planteamos dia a dia.
a ver si puedo pegarla y copiarla aqui (en negrita las preguntas):
#1¿Recomiendeme una tarifa de su compañia para poder disfrutar de una Blackberry? Gracias.
Hola, de momento no te puedo recomendar ninguna porque aún no tenemos el servicio, pero espero que pronto me vuelvas a hacer esta pregunta, porque entonces sí te la responderé
#2Señor Pedro, estoy en Movistar y llevo observando que me están cobrando cada mes dos euros por conectarme a Internet, voluntariamente yo no realizo estas conexiones. Hablando con amigos me comentan que a ellos también les paso y lo curioso es que no tenían Internet en sus teléfonos. ¿Puede que esto sea una estafa? SaludosMovistar
Realmente no te puedo explicar el comportamiento de otros operadores, lo que es seguro es que, con Pepephone, eso no te pasaría jamás
#3Sr. Serrahima, ¿no se plantean franquiciar Pepephone, al modelo de otras operadoras? Trabajo en este ámbito y hay una importante demanda latente de interesados. Un saludo.
De momento no lo hacemos, salvo en algunos. Parte de la suerte que hemos tenido con nuestro modelo se basa en que no hemos hecho distribución como los demás, y hemos simplificado todo mucho tanto en costes como en gestión. De todas maneras, si nos escribes podemos verlo, en algunos casos sí lo hemos hecho.
#4Hola Pedro. Soy cliente de Pepephone y me interesaría pasarme a la tarifa de Internet con llamadas. ¿Es cierto que el consumo de llamadas se descuenta de la tarifa de Internet?
Todo el consumo de llamadas se te descuenta para volar con Air Europa. De todas maneras, en unos días vamos a lanzar una tarifa con un nombre aún más ridículo y absurdo de todos los que hemos lanzado (una tarifa con 37 palabras en el nombre)
, y cuánto más hables, más podrás navegar por Internet sin coste.#5Soy usuario de Pepephone, en general satisfecho, la principal reclamación que tengo es lo caro que resulta PPP para consumos esporádicos de datos: 50c el mega es un precio excesivo, ¿para cuando los usuarios esporádicos tendremos unos precios en línea con el resto de operadoras virtuales?
Sólo cuesta 50 céntimos los 10 primeros megas, luego todo es a tres. La explicación es muy sencilla: nosotros tenemos que pagar un mínimo por cada usuario que se conecte, por poco que navegue. Tener la mejor red de datos de España tiene sus ventajas y también sus pegas.
#6Hola buenos días Sr.Serrahima. Sendo un comercial, que mi trabajo consiste en un 80% de mi jornada laboral fuera de la oficina, utilizando el correo electrónico frecuentemente a mi regreso a la oficina. ¿Qué tipo de teléfono móvil y conexión me recomienda? Gracias por su atención.No tenemos ni idea de teléfonos móviles, en nuestra página web vendemos unos pocos, todos a precio de coste porque es un negocio en el que no queremos entrar. Respecto a conexión, todas las conexiones de Pepephone navegas por 6,9 euros al mes y puedes hablar por muy bajo precio. La que elijas es buena, y si no, en Pepephone puedes cambiar de tarifa tantas veces como quieras, y volver anterior si te cansas.
#7Buenos días, Sr. Serrahima. Somos dos clientes Pepephone en casa y a pesar de que la tarifa resulta atractiva, actualmente no es mucho mejor que los restantes operadores. Sin embargo, mi crítica no va enfocada a la tarifa sino a las promociones asociadas a las líneas Pepephone y que resultaban ser un gancho para atraer clientes: la opción de alquilar vehículos con Pepecar ya no es posible desde el mes de mayo y comprar billetes de avión con Aireuropa no resulta nada ventajoso ya que obliga a comprar billete de ida y vuelta y la diferencia que se ahorra un cliente de Pepephone es mínima. Es decir, que la promoción de viaja gratis con Pepephone por cada euro que consumas en llamadas es un engaño desde mi punto de vista, por esa razón nos hemos planteado salir de la operadora y volver a las de siempre que además ofrecen otro tipo de servicios adicionales. Espero su respuesta. Muchas gracias. Angel.
En Pepephone eres libre de entrar y salir cuando quieras porque, como sabes, no tienes ningún compromiso ni consumo mínimo, ni nada. Pepecar lo hemos quitado simplemente porque se ha acabado el contrato y no hemos llegado a un acuerdo para renovarlo al no ser ya una empresa 100% Globalia, algo que no puede ocurrir con Air Europa. Respecto a los vuelos, cualquier cliente se ahorra al menos el 50% del precio total del vuelo, y si el cliente lleva más de un año con nosotros, se ahorra todo el vuelo excepto las tasas y los gastos de gestión. Si para tí esto es ahorrar poco, debes tener mucho dinero. Para mí es una barbaridad. No pedimos nada a cambio, ni pagas más ni tienes ningún compromiso.
#8Primero, enhorabuena por competir y darnos una opción diferente a las tres grandes . Me gustaría preguntarle dos cosas. 1-. Hasta cuando seguirá el Juego del Establecimiento de de llamada que es donde tienen los beneficios. 2. Por qué no ofrecen un servicio combinado de voz y datos que llegue como mínimo al 1Gb para que empresas podamos utilizar sus servicios Muchas gracias
Primero, gracias por tu comentario. Respecto al establecimiento de llamada, hace dos años que lanzamos una tarifa sin establecimiento de llamada con el portal Movilonia, esta tarifa sigue vigente y hay miles de clientes que la disfrutan.
Respecto al servicio de voz y datos de un giga, todas nuestras líneas de voz pueden llevar un giga asociado por 15 euros, y en unos días aún mejor, con la nueva tarifa ridícula que vamos a sacar.
#9Buenos días, Pedro. Soy cliente vuestro y hasta el momento estoy satisfecho. Pero, ¿no crees que las tarifas, aquí en nuestro país, son demasiado elevadas respecto a otros países?. Un saludo, gracias Bastante elevadas. Si te fijas, desde que empezamos a aparecer los operadores virtuales los precios han empezado a bajar mucho y ya están en cifras más razonables. Aún hay margen para mejorar bastante.
