[CONSEJO] Sin poder llamar ni recibir 2 horas: ¿reclamación?

Hola!
He estado casi dos horas sin poder recibir ni hacer llamadas con cobertura. Llamé al 1004 y me dijeron q había una incidencia en la zona, q lo solucionarían a lo largo del día. ¿Puedo reclamar? Dónde o cómo debería hacerlo?
Gracias!