Tema: [AYUDA] Un bono de 30 mb gratis?? S.A.C. oficial
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Buenos días Dekana,
Un APN es un enlace que usa tu teléfono para conectarse a nuestra red. Actualmente ese punto de acceso de encuentra unificado bajo el mismo: internetmas. las conexiones dentro de...
Tema: [AYUDA] Un bono de 30 mb gratis?? S.A.C. oficial
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Hola Dekana,
Anteriormente todas las tarifas incluian 30mb para nevaegar y puedes sumarlos a tu bono de 150mb. De todas maneras ¿has visto nuestras tarifas? son mas económicas y ofrecen muchos mas megas....
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando podremos los ya clientes comprar un móvil de la web de MásMóvil? S.A.C. oficial
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Hola Danekro,
De momento la oferta de financiación está disponible para nuevas altas o portabilidades. Estamos trabajando para poder ofrecerlo también al resto de cliente, disculpa las molestias.
Tema: [AYUDA] Tarifas OCU, hasta cuándo se pueden contratar? S.A.C. oficial
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Hola neich87,
Puedes apuntarte cuando quieras, normalmente las tarifas se renuevan con cada concurso.
Tema: [AYUDA] Teneis tarjetas SIM troqueladas con las medidas microsim y nanosim? S.A.C. oficial
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Hola mejivk,
Puedes pedir un reemplazo en cualquier tienda de MÁSMÓVIL o si lo prefieres pueden mandarnos un privado o ponte en contacto con nosotros en el 2373, como te sea más cómodo :).
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando la posibilidad de compartir la conexión en iOS? S.A.C. oficial
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En ese caso, si has actulizado el iPad, y tambien el perfil que te mandé y te sigue fallando te recomendamos acudir a Apple, la configuración de la conexión compartida es la que mandamos en el ultimo mensaje....
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando la posibilidad de compartir la conexión en iOS? S.A.C. oficial
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Vamos a hacer una serie de pruebas, para ello necesitamos que actualices el iPad a la versión 9.1 y hagas una búsqueda manual de red y en el que caso que te apareca MÁSMÓVIL seleccionar esa, si no Orange...
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando la posibilidad de compartir la conexión en iOS? S.A.C. oficial
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Hola khazad,
En principio en ajustes > datos móviles > red de datos móviles y en el apartado de compartir internet poniendo internetmas debe funcionar. Si lo has probado y no funciona te aconsejamos...
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando la posibilidad de compartir la conexión en iOS? S.A.C. oficial
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Hola khazad,
¿Que terminal es que hará de punto wifi?
Gracias
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando la posibilidad de compartir la conexión en iOS? S.A.C. oficial
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Buenos días khazad. En el caso que tengas la configuración correcta te recomendamos actualizar el operador mediante iTunes.
Tema: [AYUDA] ¿Para cuando la posibilidad de compartir la conexión en iOS? S.A.C. oficial
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Buenos días khazad,
Para configurar la conexión compartida tienes que ir a ajustes > redes móviles > red de datos móviles > en el campo APN poner intermas y usuario y contraseña en blanco. Una vez puesto...
Tema: [AYUDA] Iphone 5s con ios 9 no conecta S.A.C. oficial
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Buenosdías,
Sólo tienes que seguir estos pasos:
Borrar el perfil de configuración: ajustes > general > perfil > eliminar. También debes borrar los datos de APN, usuario y contraseña (dentro de AJUSTES...
Tema: [AYUDA] Cliente nuevo: Reducción velocidad por 1,21€? S.A.C. oficial
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Hola juanjojuanjo,
Hemos cambiado la bajada de velocidad por elbono relax. Son 200mb más a velocidad 3G y luego 2.5Gb a baja velocidad por 2€. Si necesitas activarlo puedes hacerlo en cualquier momento,...
Tema: [AYUDA] ¿Se puede usar la tarifa de datos en un modem usb? S.A.C. oficial
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Hola khazad, si te podemos ayudar en algo mas, no dudes en consultarnos. MM!
Tema: [AYUDA] ¿Se puede usar la tarifa de datos en un modem usb? S.A.C. oficial
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Buenos días,
Puedes usar la SIM de masmovil en cualquier dispotivo que se conecte a inter. Sólo tendrás que configurarlo y podrás empezar a navegar :). MM!
Tema: [AYUDA] No puedo entrar en el area cliente S.A.C. oficial
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Buenos días MARFERMIX,
En este caso te aconsejamos ponerte en contacto con Happymovil en el 2980.
Un saludo
Tema: [AYUDA] Gasto irregular Mes de Mayo. S.A.C. oficial
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Hola franky3597, tu incidencia ya ha sido gestionada. Gracias por consultarnos, estamos aquí para lo que necesites. MM!
Tema: [AYUDA] Gasto irregular Mes de Mayo. S.A.C. oficial
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Hola franky3597, estamos revisando tu incidencia y te contestamos en el menor tiempo posible. Disculpe las molestias MM!
Tema: [AYUDA] Gasto irregular Mes de Mayo. S.A.C. oficial
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Buenos días franky3597,
¿Nos puedes indicar por privado tu número de teléfono para comprobarlo? Gracias.
Un saludo
MM!
Tema: [AYUDA] Cobro por consumos inexistentes. S.A.C. oficial
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Hol fap31, lamentamos lo que nos comentas. Masmovil
Tema: [ayuda] Puk Sim S.A.C. oficial
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Buenos días munchito_o:
Si quieres dinos por privado tu número de teléfono y te ayudamos, o puedes llamarnos gratis a 2373.
Tema: [AYUDA] Error en facturacion de datos S.A.C. oficial
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Hola monchito88, por favor, envianos tu teléfono en privado para poder revisar tu incidencia. MM!
Tema: [QUEJA] Desaparicion del saldo MGM S.A.C. oficial
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Buenos días garciamend,
Tenemos constacia de una incidencia a la hora de aplicar este tipo de descuentos. Ya estamos trabajando en ello para solucionarlo y verás el descuento aplicado en la factura...
Tema: [AYUDA] Error en facturacion de datos S.A.C. oficial
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Buenas tardes Monchito88,
Si puedes dinos por provado tu número de teléfono por privado y el código postal para comprobarlo. MM!
Un saludo
Tema: [AYUDA] ¿Alguien me puede explicar esta parsimonia? S.A.C. oficial
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Buenos días Vaik, nos puedes mandar por privado tu número de teléfono y DNI para comprobarlo? Gracias