Tema: [AYUDA] SMS acumulados en factura, pertenecientes al período anterior S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
No estoy de acuerdo con la respuesta.
El consumo sí está realizado y en ningún momento lo hemos negado. Pero pertenece al período de facturación anterior, no donde lo han anotado (como ya he explicado...
Tema: [AYUDA] SMS acumulados en factura, pertenecientes al período anterior S.A.C. oficial
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No sé si fuiste tú mismo u otro compañero el que lo hizo la otra vez (si es que compartís varios la misma cuenta). Pero, al revisarlo, quien fuera vió enseguida que teníamos razón y tramitó la devolución...
Tema: [AYUDA] SMS acumulados en factura, pertenecientes al período anterior S.A.C. oficial
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Puedo entender que, en el momento de generar la factura, aún no estuviera registrado, por tratarse del último día.
Pero en la factura siguiente consta la fecha correcta y no pertenece a ése período. Tras...
Tema: [AYUDA] SMS acumulados en factura, pertenecientes al período anterior S.A.C. oficial
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Mensaje: [AYUDA] SMS acumulados en factura, pertenecientes al período anterior
¡Hola!
Tenemos un problema con la últmas 2 facturas.
No es mi línea, pero ella está ahora fuera de Expaña y yo no puedo llamar en su nombre.
Ya le ocurrió lo mismo hace unos meses y Orange_mvl se...
Tema: [AYUDA] Recarga mínima de 5€ inhabilitada en Web de Orange? S.A.C. oficial
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Es cierto. No hace falta ni conectarse para comprobarlo.
En el enlace que dice vilucen, el campo "Importe a cargar" no es editable. Hay unas flechas para incrementar o disminuir el valor, en múltiplos...
Tema: [AYUDA] Correo wanadoo hackeado S.A.C. oficial
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @Amendezre [/i]
[B]Si consulto desde el ordenador, no me pasa. Muchas gracias [/B][/QUOTE]
Vale, éso es buena señal, no te han hackeado. Sólo se ha petado la aplicación...
Tema: [ERROR] Consumo perteneciente a la factura anterior, acumulado en la siguiente S.A.C. oficial
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¡Muchas gracias!
Aún no llego al mínimo de mensajes para calificar, pero dejo constancia de que la atención y tramitación, hasta la fecha es de 10.
Ya podían molestarse así tus compañeros....:clap :up...
Tema: [AYUDA] Correo wanadoo hackeado S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
¿Has probado a consultarlo desde otro sitio que no sea tu iPhone?
Por descartarlo, no sea que sea un problema del explorador o de la aplicación desde la que lo consultes, que te lo esté recuperando de...
Tema: [ERROR] Consumo perteneciente a la factura anterior, acumulado en la siguiente S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
Ya te he enviado sus datos. Muchas gracias.
Tema: [ERROR] Consumo perteneciente a la factura anterior, acumulado en la siguiente S.A.C. oficial
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Mensaje: [ERROR] Consumo perteneciente a la factura anterior, acumulado en la siguiente
¡Hola!
Tenemos un problema con las últmas 2 facturas.
No es mi línea, pero ella está ahora fuera de Expaña y no puede estar 2h al tlf discutiendo. Lo intentó por el Djingo ése de su área de clientes,...
Tema: [QUEJA] Factura tras baja en cuota Delfin 12 S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
[QUOTE][i]Originalmente escrito por Orange_mvl [/i]
[B]Estas tarifas que mencionas [B]si[/B] tienen prorrateo si se finaliza el contrato.
Un saludo. [/B][/QUOTE]
Vale, gracias por la confirmación....
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Coincido con Morentin3, ve a una tienda y que te lo tramiten.
Por si acaso, lleva la cartilla donde figuréis los 2 como titulares, para hacer el cambio de titular de tu línea, y no creo que te pongan...
Tema: [QUEJA] Factura tras baja en cuota Delfin 12 S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
¡Hola!
¿Lo del prorrateo es sólo para las tarifas SIM o las que lo ponga en el detalle de la tarifa, o pasa con más?
En concreto, ¿alguien me puede confirmar si se prorratea la cuota, en caso de...
Tema: [AYUDA] No puedo acceder al Área de Clientes S.A.C. oficial
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En mi caso y el de 2 familiares, se solucionó cambiando la contraseña con el sms al 222 ([url]https://areaprivada.orange.es/ecare/pub/user/password_black.htm[/url]).
Eran 2 líneas de contrato y l de...
Tema: [QUEJA] Factura sin papel. O sí, o sí. S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
Hola, creo que os pasa lo mismo que a un familiar mío.
Otra vez le han vuelto a activar la factura online sin su consentimiento.
Ya ha indicado que no tiene internet y no puede consultarlas, pero van...
Tema: [CONSEJO] [RECORDATORIO] Orange_mvl no es una persona con lógica, es un empleado de Orange S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
Totalmente de acuerdo.
Ellos tendrán su opinión, pero ante todo son empleados.
(Eso no quita para que luego des con gente más o menos competente/amable/simpática/borde, como en todos los sitios, según...
Tema: [queja] 688,04€ Reconodica La Deuda Pero Sin Abonarme Orange. S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
Ánimo LONGHAIR, a ver si se resuelve pronto, que vaya tela... (Otro al que le toca reclamar :facepalm)
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Gracias BarajaVLC, eso me temo.
Ya le he aconsejado al titular que tome medidas legales, porque no se puede hacer mucho más.
Si no paga o se cambia de compañía, además tendría que pagar la penalización...
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Aún no puedo poner verdes, pero gracias por la explicación.
En este caso no es por el cambio de condiciones en las tarifas, sino por una llamada fantasma de 9h (=100€ extra), que se han sacado de la...
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
Gracias por el consejo, javy97. La cuestión es que tiene permanecia por un renove, y por tanto, compromiso y penalización.
Solo le faltaba eso, además de los 100€ de más. ¿Alguna sugerencia que no le...
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
¡AYUDA a los foreros que sepan de temas legales!
Desde Orange aseguran que la llamada se ha realizado y no es cierto.
En lugar de 38.72€ la factura asciende a 138.06€ por una llamada que ni se ha hecho...
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
[QUOTE][i]Originalmente escrito por Orange_mvl [/i]
[B]Hola,
Lo he revisado y ya está configurado el servicio para el envío de la factura en papel ;).
Un saludo. [/B][/QUOTE]
Gracias por ésto,...
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Mensaje: Sin titulo
¡Gracias! Acababa de responderte a ver si también puedes comprobar que [B]no[/B] le han vuelto a activar la factura online.
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Mensaje: Re: Re: Re: Re: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!!
[QUOTE][i]Originalmente escrito por Orange_mvl [/i]
[B]Lo siento, chin-pun. Hasta que la factura no esté cerrada y podamos ver las llamadas que se han facturado, no puedo reclamarlo. Un par de días después...
Tema: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!! S.A.C. oficial
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Mensaje: Re: Re: [ERROR] llamada fantasma de 9h!!!
[QUOTE][i]Originalmente escrito por Orange_mvl [/i]
[B]Hola,
Como la factura aún no se ha cerrado, y además se trata de un importe variable que va a depender de las llamadas que realicéis hasta el...