Estoy indignadisimo con orange! Os comento el caso:
Hace una semana acepte una oferta de htc desire por 89-45 euros con 40% de dto a través de un amago. Lo que en realidad queria era el iphone pero me dijeron que era imposible por falta de stock. Acepte la desire con fecha de entrega: 31 de agosto. Pues bien, hoy leo por aqui que vuelven a tener stock de iphone 4 y ademas con una dos semanas de entrega. Decido llamar para cancelar mi pedido y pillarme el iphone si es posible. LLamo y me atiende una chica sudamericana muy borde que al principio me hace esperar unos 10-15 minutos (no exagero) para verificar que se habia cancelado mi portabilidad a yoigo. Un trabajo supongo harto dificil. Me armo de paciencia y digo todo sea por el iphone. Me dice si estoy dispuesto a cancelar el pedido. Primero le pregunto que si despues no me convence lo del iphone tendre esta misma oferta y fecha de entrega por el desire. Ella con un tono de pasotismo y aburrimiento total me dice que si que si y ademas me dice que no hara falta porque stock hay y ademas mantendria la oferta del desire (es decir descuento del 40% incluido), total, que decido cancelarlo y pedir el iphne 4. Otra vez unos 15 min de espera... Se vuelve a poner para decirme la gran noticia de que se ha acabado el stock COMO ELLA ME HABIA SUGERIDO!!!! cuando me habia dicho todo lo contrario!! Me caliento y empiezo a despotricar de la manera de hacer de orange a lo cual ella solo responde aja, aja, aja y al final me dice entonces volvemos a aceptar el pedido de la desire? como si no me estuviese escuchando. Al final por no enviarla a la mierda y por no perder una buena oferta por un buen movil decido volverla a aceptar. A lo cual ella me dice bueno la fecha de entrega sera para el dia 10 de septiembre ... es insultante
Porque tengo un nuevo contrato de permanencia que si no me iba a cualquier otra compañia aunque sea con un nokia 3310.
Creeis que si pongo una reclamacion en el 470 al menos podria recuperar la fecha de entrega incial? o no sirve de nada? Por favor necesito ayuda
Indignación con orange
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quote:de momento no tienes nuevo contrato de permanencia ya que este empieza cuando recibas el terminal, aunque hayas grabado la permanencia. puedes cancelar e inicial otra portabilidad
Originalmente escrito por didot18
Estoy indignadisimo con orange! Os comento el caso:
Hace una semana acepte una oferta de htc desire por 89-45 euros con 40% de dto a través de un amago. Lo que en realidad queria era el iphone pero me dijeron que era imposible por falta de stock. Acepte la desire con fecha de entrega: 31 de agosto. Pues bien, hoy leo por aqui que vuelven a tener stock de iphone 4 y ademas con una dos semanas de entrega. Decido llamar para cancelar mi pedido y pillarme el iphone si es posible. LLamo y me atiende una chica sudamericana muy borde que al principio me hace esperar unos 10-15 minutos (no exagero) para verificar que se habia cancelado mi portabilidad a yoigo. Un trabajo supongo harto dificil. Me armo de paciencia y digo todo sea por el iphone. Me dice si estoy dispuesto a cancelar el pedido. Primero le pregunto que si despues no me convence lo del iphone tendre esta misma oferta y fecha de entrega por el desire. Ella con un tono de pasotismo y aburrimiento total me dice que si que si y ademas me dice que no hara falta porque stock hay y ademas mantendria la oferta del desire (es decir descuento del 40% incluido), total, que decido cancelarlo y pedir el iphne 4. Otra vez unos 15 min de espera... Se vuelve a poner para decirme la gran noticia de que se ha acabado el stock COMO ELLA ME HABIA SUGERIDO!!!! cuando me habia dicho todo lo contrario!! Me caliento y empiezo a despotricar de la manera de hacer de orange a lo cual ella solo responde aja, aja, aja y al final me dice entonces volvemos a aceptar el pedido de la desire? como si no me estuviese escuchando. Al final por no enviarla a la mierda y por no perder una buena oferta por un buen movil decido volverla a aceptar. A lo cual ella me dice bueno la fecha de entrega sera para el dia 10 de septiembre ... es insultante
Porque tengo un nuevo contrato de permanencia que si no me iba a cualquier otra compañia aunque sea con un nokia 3310.
Creeis que si pongo una reclamacion en el 470 al menos podria recuperar la fecha de entrega incial? o no sirve de nada? Por favor necesito ayuda
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