45 minutos a la espera y sumando

Hola

45 minutos de espera para una incidencia de un MasDSL de Jazztel, cuelgo, me cuelgo, les cuelgo? opiniones?

1 hora.

1.05 horas hasta ser atendido!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

para cuando una ley de calidad?

Solucionado hace 1 hora.

Me acaba de llamar atención al cliente de jazztel dandome pelos y señales de la averia.

Conclusión. La calidad del servicio del producto es buena (y a veces muy buena), los tecnicos instaladores son buenos, el servicio de call center mal en general y el atencion al cliente bastante bueno.

A ver si, meten en cintura al call center (y no tengo ningun problema con que sean señoras y señores de Peru, ecuador o donde sea, le tengo con 1 hora de espera y la escasa informacion que dan) y no deslucen la calidad de las líneas con estas idioteces.

Sin justificar en absoluto a Jazztel (del que ahora soy cliente), me jorobaba más la (des)atención de Orange y su puñetero 902. ¡Qué facturones me hicieron pagar en llamadas los muy...! Esta será lenta, pero al menos no te cobran.

En mi empresa tambien sufrimos una incidencia de una hora el otro día por la mañana e igual el Call desbordado.

De todas formas, atención a empresas y soporte técnico creo que está en españa y puedes elegir con quien hablar. Siempre que tengo el mínimo problema pido hablar con el mismo operador que es muy competente y ya le he cogido hasta confianza. Llamo poco pero cuando llamo me atiende de p*t* madre.