Sólo quería contaros mi caso...
Resulta que antes de empezar el Infinity yo tenía contratado el Bono de SMS a VF al 50%, que se renovaba el día 1 de cada mes.
Pues el 1 de Octubre doy de alta Infinity y al día siguiente o al siguiente doy de baja el bono, a lo que la chamaquita de turno me dice que me lo daba de baja y que se me cobrarían la parte proporcional a esos 2 días.
Yo estaba viendo una tarificación rara en los mensajes, pero como ya estaba acostumbrada a esto con el Mensamanía pues ya esperé a que llegara la factura y luego ya reclamaría.
Hoy llegó mi factura. Infinity contratado Bono 50% cobrado entero y... NO ME APARECEN LA MAYORÍA DE LOS MENSAJES!!!
Me cobran uno al día (más o menos, porque a veces ni los cobran y 2 días me cobraron todos, es decir, casi 200), pero no como Infinity, si no como SMS 50%. Y eso, me sale un mensaje enviado y ni rastro del los otros 100 gratuitos del día...
Llamo al 123 y hablo con una de la tierra que me dice que es incompatible tener el Infinity con ese bono, le digo que lo di de baja, pero dice que eso no se puede, que lo que hacen es no renovarlo, y me da a entender que yo nunca mandé mensajes disfrutando del Infinity pues no vienen reflejados en la factura, porque el sistema no los reconoció, por lo tanto NO EXISTEN... Debí soñar entonces que mandaba casi 100 sms diarios...
Me dijo que lo único que podía hacer era devolverme el euro de la activación del Infinity... Flipando le dije que vale, pero voy a cancelar la reclamación, porque entonces igual por arte de magia aparecen esos mensajes en el sistema y me los cobran como Bono SMS 50%, que aunque tengan un descuento del 50% serían... 0'07x100= 7; 7x30= 210 EUROS!!!!
FLIPO CON EL SISTEMA DE VODAFONE
Saludos, y espero que no le haya pasado a nadie más...
Pero lo tenían bastante escondido, no?
pero que no soy yo (además todos ellos se han registrado con sus nombres)
