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Originalmente escrito por sjlsjl
Que son unos perros todos ya lo sabemos, pero deben decirlo todo. Te llaman para ofrecerte el móvil gratis (en teoría por deferencia para que no te vayas) pero "olvidan" recordarte que tienes permanencia, Y SOBRETODO EL TIEMPO QUE TE VAN A MANTENER ATADO, porque hay permanencias de 12, 18, 24 y 36 meses.
Con lo fácil que sería poner una locución automática donde se le pidiera expresamente al cliente que aceptara la permanencia, pero no, es mucho mejor dejar que las palabras se las lleve el viento.
Yo por mi parte me alegro que los organismos de Consumo empiecen a fallar "por defecto" a favor del cliente.
Yo los dos renoves que hice me hicieron grabar por teléfono el compromiso de permanencia en el momento de pedir el móvil. En teoría deberían habértelo hecho también a ti :S