quote:
Originalmente escrito por Waldin
Muchas felicidades y mi más sincera enhorabuena jesus_mj.
Ya era hora de que por una vez, ganen los usuarios frente a estas grandes empresas que se creen dioses y que pueden hacer lo que les de la gana siempre.
Muchas gracias Waldin, yo también me siento orgulloso, y más habiendo ganado a MoviStar,
Posteo el breve escrito que me ha puesto MoviStar junto a la factura porque es digno de mención:
"Estimado Jesús,
habiendo recibido en nuestras dependencias su escrito de reclamación, interpuesto ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, en relación al número telefónico 645XXXXXX, y como contestación al mismo, le informo de que,
tras llevar a cabo un estudio detallado de su caso, se ha resuelto proceder a reintegrar en su cuenta corriente nº XXXXXXXX, la cantidad de 60 euros, más el IVA correspondiente, en concepto de regularización por rectificación de la factura emitida con fecha 19/12/2006 número 28-L6XX-000XXX por importe de 69,60.
Agradeciendo la confianza depositada en nosotros, reciba un cordial saludo.
MoviStar Residencial"
Ni lo firma nadie, sólo MoviStar,
Para mí es todo un orgullo ver como reculan, jeje.
Saludos!!!!