Problema con alta de segunda linea

Buenos días,
me ha pasado algo raro y no veo nada por el foro parecido.
Hace unas semanas contrate desde la app una linea adicional para traerme a Vodafone desde otro operador con la tarifa ilimitada por 11,20, después de unas semanas seguía el pedido en curso y al llamar a atención al cliente me dice que esta cancelada y que ellos tampoco pueden hacerlo que el sistema les dice que tengo que ir a una tienda física. Nunca había escuchado nada parecido y me quede bastante sorprendido ya que en todos estos años nunca he tenido un problema de pago ni nada parecido.
He ido a la tienda y allí las ofertas son distintas, me dicen que esa portabilidad me la han cancelado porque la tarifa ya no existe, desisto y la de la tienda me ofrece una tarifa Red por 10€, como me interesa le digo que vale, cuando me llega el sms en lugar de 10€ sale a 16€ con lo que no firmo, la chica de la tienda tampoco sabe que pasa. ¿A alguien le ha pasado?. ¿me ha vetado Vodafone?

Actualmente tengo Fibra de 600Mb+linea ilimitada+Prime+Disney que me sale por 40€

quote:

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Originalmente escrito por @alberto086
Buenos días,
me ha pasado algo raro y no veo nada por el foro parecido.
Hace unas semanas contrate desde la app una linea adicional para traerme a Vodafone desde otro operador con la tarifa ilimitada por 11,20, después de unas semanas seguía el pedido en curso y al llamar a atención al cliente me dice que esta cancelada y que ellos tampoco pueden hacerlo que el sistema les dice que tengo que ir a una tienda física. Nunca había escuchado nada parecido y me quede bastante sorprendido ya que en todos estos años nunca he tenido un problema de pago ni nada parecido.
He ido a la tienda y allí las ofertas son distintas, me dicen que esa portabilidad me la han cancelado porque la tarifa ya no existe, desisto y la de la tienda me ofrece una tarifa Red por 10€, como me interesa le digo que vale, cuando me llega el sms en lugar de 10€ sale a 16€ con lo que no firmo, la chica de la tienda tampoco sabe que pasa. ¿A alguien le ha pasado?. ¿me ha vetado Vodafone?

Actualmente tengo Fibra de 600Mb+linea ilimitada+Prime+Disney que me sale por 40€

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