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Originalmente escrito por @Merichel
Por Twitter atienden a los prepago. Yo desde que descubrí que cualquier empresa da SAC por ahí, hasta los bancos, paso de perder el tiempo llamando. Va de lujo, resuelven las dudas mejor que por teléfono.
No me sirve. Ni a mí ni a muchas otras personas, que pasamos olímpicamente de RRSS.
Además, están ignorando a sabiendas una obligación clara y legal que les corresponde, el disponer de un número telefónico de atención al cliente, ya sea gratuito (800, 900 ó 1XXX), fijo geográfico ó móvil ordinario (es decir, de los que entran en las "tarifas planas") y que EN NINGÚN CASO podrá generar ingresos adicionales al prestador del servicio. La legislación vigente es muy clara al respecto y espero que les denuncien y les zumben un multazo como un piano, tal y como ya ha pasado con varias casos:
https://www.lamoncloa.gob.es/consej...acecliente.aspx
Saludos