quote:Si, la television va ligada cuando se contrata a un paquete convergente, pero antes de esto no aunque no se pueda contratar solo television. La subida de precios del 15 julio de +3.00€ afecta solo a los paquetes convergentes compuestos por "Fijo + Internet + Linea Móvil". Tu tienes permanencia en la parte de la television, por lo que como bien te dicen no te puedes ir libremente ni te pueden quitar la permanencia aunque el paquete convergente sea "Fijo + Internet + Linea Movil + Television", es distinto.
Originalmente escrito por @Lonchafini
Eso no es así. La TV va ligada a un paquete (no se puede contratar solamente la TV) y si el precio del paquete sube, pues adiós permanencias si te das de baja/portas a otra compañía.
Los paquetes de Vodafone realmente son "Fijo + Internet + Linea Movil" + "Television" + Lineas Adicionales". Si tu contratas todo tu pack es convergente, pero a su vez va separado. Si te fijas en la factura veras como te facturan el pack "Fijo + Internet + Linea Movil" por un lado y los packs de television por otro lado y las lineas adicionales (si tienes) por otro lado.
No se si me entiendes. Puedes protestar, pero en esta ocasion Vodafone lleva razon, la television va aparte de la subida y no le afecta, por lo que la permanencia tampoco le afecta.
quote:Vodafone asume la cuota de la instalacion a cambio de que estes con el servicio 12 meses. La subida de precios del proximo jueves 15 julio solo afecta a paquetes convergentes "Fijo + Internet + Movil" y "Líneas Adicionales". Te puedes ir sin penalizacion si cumples estos requisitos.
Originalmente escrito por @anmarcle
Aprovechando la subida de tarifas me he ido a orange pero la fibra y el fijo lo quiero dar de baja pero no me deja vodafone porque dicen que tengo que pagar la permanencia de la instalación de la fibra.
Yo le digo que la subida de precio empieza el día 15 de julio y me contesta que mi ciclo de facturación ya ha empezado y no me puedo dar de baja sin pagar…
En tu caso, parece ser que tienes permanencia por la instalacion de la fibra, por lo que la subida de precios no le afecta para liberarte y poder irte sin penalizacion. Tendras que asumir el pago de la instalacion si te quieres ir, o quedarte en Vodafone hasta que acabes la permanencia de la instalacion.
Lo otro que dicen también es cierto, si tu siguiente ciclo de facturación ya ha comenzado entonces ya te han tarifado la parte proporcional que incluye parte de la subida que entra en vigor el 15 julio, por lo que ya, como tal, no te puedes ir por que es como si hubieses aceptado que estas de acuerdo con la subida.
Mi ciclo de facturación es los días 8 y en mi caso ya me han facturado la parte proporcional del 15 julio al 7 agosto (tengo factura adelantada), por tanto yo aunque quisiera irme ahora ya no podría por que ya esta cerrada esa parte, ya esta como aceptada la subida y facturada.
Hay que tener cuidado también con los ciclos de facturación, que influyen y mucho.
