[QUEJA] Masmovil no cancela portabilidad dentro de plazo estipulado

Buenos días,
Llevo toda la mañana intentando por teléfono cancelar una portabilidad con Masmovil que inicié ayer y me comentan que por un error de sistema se les queda pendiente y el plazo de cancelación es hasta hoy a las 13h. No ofrecen ninguna solución. Alguien puede ayudarme? Gracias

Finalmente cancelaron la portabilidad en el transcurso de ese día y no tuve incidencias al respecto.

Mismo caso por aquí. No había visto cosas igual en muchos años. Mareando la perdiz con que no va el sistema, otras veces cuelgan la llamada...

En fin, hacía mucho tiempo que no veía estas prácticas mafiosas

que numero usais para cancelar? movistar me dijo 1473/900696226 pero en ninguno de estos dos lo consigo