[AYUDA] LG K41s

Hola tengo un LG k41s titan con android 9 pie, lo compré hace dos días. Todo bien hasta que he querido pagar con él, en ningún sitio puedo. El telefono tiene NFC lo activo cuando voy a pagar además de la app de Caixabank, sale la tarjeta en pantalla vibrando con los segundos. La acerco al tpv y nada. Si a alguien le ha ocurrido lo mismo y me puede ayudar? He visto algo de android beam pero no se si tiene algo que ver. El móvil lo llevo con la funda de silicona que venia en la caja. En las instrucciones pone lo que ya hago.

ummm....extraño, se de algunos móviles que no tienen origen españa y al querer pagar con NFC dan error.....pero lo de que sea la aplicación de caixabank...podrá ser de la propia app??