[AYUDA] Problema fibra 300 mb

Buenos días, os comento mi problema a ver que os parece y si podéis darme alguna opinión.
Tengo contratada la fibra 300mb pero el otro día haciendo un test de velocidad, tanto por cable como por wifi, no llega a los 100mb. He llamado a vodafone y hoy viene el técnico para comprobarlo pero me empezaron a preguntar por el procesador del ordenador y el tipo de cable, que si era clase 5 o 6, y me empezaron a decir que si los equipos mas antiguos no soportan los 300mb, que si los teléfonos tampoco, etc, y a mi me suena a cuento chino la verdad porque no se que tendrá que ver con hacer un test y que no de la velocidad que tienes contratada (o por lo menos cerca)
¿Qué os parece? lo digo por tener una base sólida para decirle algo al técnico y que no me la intente jugar.

quote:

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Originalmente escrito por @sulley13
Buenos días, os comento mi problema a ver que os parece y si podéis darme alguna opinión.
Tengo contratada la fibra 300mb pero el otro día haciendo un test de velocidad, tanto por cable como por wifi, no llega a los 100mb. He llamado a vodafone y hoy viene el técnico para comprobarlo pero me empezaron a preguntar por el procesador del ordenador y el tipo de cable, que si era clase 5 o 6, y me empezaron a decir que si los equipos mas antiguos no soportan los 300mb, que si los teléfonos tampoco, etc, y a mi me suena a cuento chino la verdad porque no se que tendrá que ver con hacer un test y que no de la velocidad que tienes contratada (o por lo menos cerca)
¿Qué os parece? lo digo por tener una base sólida para decirle algo al técnico y que no me la intente jugar.

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Hola.

Puede ser que no te este dando los 300 mb la conexión.

Pero tambien puede ser que tengan razon y lo que tu tengas en casa no pase de esa velocidad que te dicen.

Ten en cuenta que para tener esos 300 mb de velocidad tienes que tener tarjetas de red gigabit, ya sea en el pc, tv, ps... lo que sea. Al igual que si de camino entre el router y el pc tienes un swich tambien tiene que ser gigabit.

Yo tengo instalado un swich gigabit y la tarjeta del pc es gigabit y en este pc me da los 300. Pero si hago el test en la smart tv, box android, ps4, etc no llegan a los 100 teoricos que es el limite de la tarjeta de red.

Saludos.

quote:

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Originalmente escrito por @TRETINO
Hola.

Puede ser que no te este dando los 300 mb la conexión.

Pero tambien puede ser que tengan razon y lo que tu tengas en casa no pase de esa velocidad que te dicen.

Ten en cuenta que para tener esos 300 mb de velocidad tienes que tener tarjetas de red gigabit, ya sea en el pc, tv, ps... lo que sea. Al igual que si de camino entre el router y el pc tienes un swich tambien tiene que ser gigabit.

Yo tengo instalado un swich gigabit y la tarjeta del pc es gigabit y en este pc me da los 300. Pero si hago el test en la smart tv, box android, ps4, etc no llegan a los 100 teoricos que es el limite de la tarjeta de red.

Saludos.

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Ok, muchas gracias por la aclaración. La verdad es que el portatil tiene 2 años como mucho y ahora mismo ni idea de que tarjeta tiene. Pero vamos, que el resumen es que si no tengo una tarjeta gigabit va dar igual lo que tenga contrado no? pues menuda gracia/engaño...

quote:

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Originalmente escrito por @sulley13
Ok, muchas gracias por la aclaración. La verdad es que el portatil tiene 2 años como mucho y ahora mismo ni idea de que tarjeta tiene. Pero vamos, que el resumen es que si no tengo una tarjeta gigabit va dar igual lo que tenga contrado no? pues menuda gracia/engaño...

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Exacto. Las tarjetas de red tiene que ser gigabit, esto es pueden llegar a 1000 mb de velocidad, por que en muchos aparatos son de 100 mb y este es limite teorico, que suelen quedar un poco por abajo en los test.

Tambien te digo comprueba las caracteristicas de la tarjeta de ese portatil por que si solo tiene 2 años deberia ya tener tarjeta gigabit. Y para hacer test fiable conectalo con un cable de red directamente al router.

Saludos.

Esta es la tarjeta de red que lleva el portátil

LAN 10/100/1000 GbE integrada

quote:

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Originalmente escrito por @sulley13
Esta es la tarjeta de red que lleva el portátil

LAN 10/100/1000 GbE integrada

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Hola sulley13,
La tarjeta de red de tu equipo es correcta! Llega tranquilamente a 1Gb (1000Mb) es decir más de triple de lo que necesitas con la fibra Vodafone.

Comprueba el cable, que no sea muy viejo. Tiene que ser de Categoria 5e en adelante. El de categoría 5, a secas, o menor, no alcanzan más allá de 100Mb.

Aun así, es muy probable que el problema venga de Vofadone: o bien todavía no te han subido la velocidad o bien el router no da más por ser muuuy antiguo (?).

Cuando hayas comprobado lo del cable Ethernet, vuelve a llamar al SAC...

Saludos !

quote:

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Originalmente escrito por @puc
Hola sulley13,
La tarjeta de red de tu equipo es correcta! Llega tranquilamente a 1Gb (1000Mb) es decir más de triple de lo que necesitas con la fibra Vodafone.

Comprueba el cable, que no sea muy viejo. Tiene que ser de Categoria 5e en adelante. El de categoría 5, a secas, o menor, no alcanzan más allá de 100Mb.

Aun así, es muy probable que el problema venga de Vofadone: o bien todavía no te han subido la velocidad o bien el router no da más por ser muuuy antiguo (?).

Cuando hayas comprobado lo del cable Ethernet, vuelve a llamar al SAC...

Saludos !

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Ayer me dijeron de comprobarlo cuando me llamaron y es clase 5e aunque me dijeron que debería ser clase 6. El router tiene 3 años.

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Originalmente escrito por @sulley13
Ayer me dijeron de comprobarlo cuando me llamaron y es clase 5e aunque me dijeron que debería ser clase 6. El router tiene 3 años.

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La diferencia entre el Cat 5e y el Cat6 es de frecuencia pero no de velocidad máxima soportada. No se si esto puede ser el problema. Por lo que dices del router tampoco.

A ver si alguien puede dar su punto de vista sobre el cable...

@sulley13

Acabo de mirar mi cable Ethernet: es de Categoría 5e!!! y ... tengo fibra Vodafone de 300Mb simétrica y alcanzo estas velocidades sin ningún problema! Es mas, hace unos meses, tenia la fibra de 600Mb y todo funcionaba perfectamente.

Conclusión: todo parece indicar que no te han subido todavía la velocidad.

quote:

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Originalmente escrito por @puc
@sulley13

Acabo de mirar mi cable Ethernet: es de Categoría 5e!!! y ... tengo fibra Vodafone de 300Mb simétrica y alcanzo estas velocidades sin ningún problema! Es mas, hace unos meses, tenia la fibra de 600Mb y todo funcionaba perfectamente.

Conclusión: todo parece indicar que no te han subido todavía la velocidad.

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Muchas gracias, a ver esta tarde cuando venga el técnico que me dice.