Pufff como pinta estooooo
11:00 llamada a MM, en 1 minuto parecia que todo estaba perfecto. Canceladas dos portabilidades. Me indican que en 15 minutos ya les constara a Vodafone.
11:30 a vodafone no le consta cancelacion.
12:00 llamada a MM. Salta locucion sobre fecha prevista de portabilidad. Me informan que consta alta cancelada pendiente. No me pueden facilitar sms ni codigo. Que sus sistemas tardan en lanzar las peticiones.
12:19 envio email bastante serio a
hola@masmovil.com solicitando cancelaciones por escrito e informando de acciones judiciales y administrativas que se tomaran de no permitir mi derecho a cancelar portabilidad.
12:55 llamada a Vodafone. No consta cancelacion.
13:00 Parece que se ha obrado el milagro.... La operadora de MM que no entendia como desde las 11:00 se habia demorado tanto. Primera linea cancelada a las 12:54 mensaje recibido y segunda linea "teoricamente cancelada" en Vodafone no consta cancelacion ni se recibe sms. Esta no es tan urgente porque la portabilidad esta prevista para el dia 9. A ver si puedo zanjar el asunto hoy porque tiene narices que pierda toda una mañana en estas gestiones.
14:30 Confirman en Vodafone que han recibido la cancelacion de portabilidad de la segunda linea.
Esta vez he salvado pero vaya como casi me la lia MM. Creo que el email que he enviado ha sido lo definitivo para que gestionaran debidamente las cancelaciones.
Asi que mucho ojito con que digan que esta cancelado y no sea verdad. No se si lo mio ha sido por el email que les he enviado o que realmente "su sistema" se ha demorado 2 horas en pasar de solocitud de alta cancelada pendiente a ejecutada
Seguire actualizando....