150€ por anular potabilidad

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Buenos días, hice portabilidad a másmovil el viernes con fibra, ayer fui a anularla y me dicen q me cobran 150€ porque el instalador ha hecho la acometida, me consta q ni siquiera hay cobertura de más móvil porque el ayuntamiento no lo ha gestionado aún, a parte de no firmar los contratos ni siquiera ha venido el técnico a casa ni han traído router ni nada... Me cobrarán esos 150€, alguien en un caso similar? Gracias
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