[AYUDA] POWERPLANETONLINE- servicio técnico

He comprado a POWERPLANETONLINE, un terminal Blackview BV6800 Pro Lo venden como TODOTERRENO, con certificado IP68, protección Corning Gorilla Glass y demás...
Me cae (1 metro altura), deja de funcionar, contacto con servicio técnico de Powerplanetonline y (como era de esperar), el arreglo no entra en la garantía, si me lo devuelven me obligan a hacerme cargo de los portes.

No deberían vender móviles TODOTERRENO, cuando no lo son y además que la garantía no cubra como mínimo, los aspectos que figuran en la ficha técnica de dicho artículo.
Me lleva a pensar que están ofreciendo productos que no figuran en estado óptimo o por el contrario la información de la ficha técnica es engañosa y por lo tanto fraudulenta.
Muy decepcionada con el servicio técnico de Powerplanetonline.
No volveré a comprar en esta tienda ni la recomiendo.
Que se podría hacer para que no vuelva a suceder estos hechos.