[QUEJA] Pedido web cobrado pero terminal no enviado, y dicen que no les consta el pedido....

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El problema es genérico en la web Orange y sucede desde hace pocos meses
Supongo habrán cambiado de sistemas
Algo similar a Spirit, one way y todo funciona mal
Antes renovabas una línea en la web y a los dos días pedido para recoger en tienda.
Ahora se quedan enganchados y llegan a los 10,15 días a tienda, de repente te llega sms que tu pedido ya está disponible.

Con lo correcto que funcionaba antes todo...
No sé porque tocan nada.

Yo no firmo nada!!
 #22
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Refloto el hilo porque ya me han contestado 4 meses después desde la Junta Arbitral, y ojito con cómo se las gasta Orange.
Dicen que no han recibido el cobro del pedido y que por lo tanto se desestima la reclamación..... Es que manda *****
Primero, envio petición de desistimiento de compra y devolución del importe cobrado que se lo pasan por el forro.
He tenido que reclamar por Paypal y ha sido Paypal el que ha devuelto el dinero, y no Orange que se ha desentendido completamente.
4 meses despues dicen que no les consta el cobro, claro, porque lo ha devuelto Paypal hace 3 meses.... pero eso no lo dicen.

Moraleja: Orange = Estafadores

Avisados estais

erni666 ha adjuntado esta imagen:
[QUEJA] Pedido web cobrado pero terminal no enviado, y dicen que no les consta el pedido....

 #23
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Segunda parte

erni666 ha adjuntado esta imagen:
[QUEJA] Pedido web cobrado pero terminal no enviado, y dicen que no les consta el pedido....

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