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Originalmente escrito por @Dekana
En qué hora me compré un honor!!! Y yo pensando que era igual que mi anterior Huawei... Grrrrrrr
Cuando compré el móvil e instalé whatsapp tenía problemas y la tuve que instalar 2 o 3 veces... No sé si volver a hacerlo, miedo me da la verdad!... Eso de whatsapp bussiness no tengo idea qué es.... El caso es que las imágenes las veo en los chats de la gente que me las ha enviado, lo que no encuentro es ni una carpeta en los albums de whatsapp!! Por lo cual creo que no deba ser de la app si no de algo del móvil que me está impidiendo verlo... y verlo en el móvil porque desde el pc lo veo tanto en la memoria interna como la copia de la carpeta whatsapp (le puse otro nombre para no crear conflicto) que cree en la SD...
A ver si alguien que tenga o haya tenido HONOR me puede ilustrar... por favor!
No culpes a Honor, es tan buena marca como su hermana Huawei, solo que recortan un poco en algunas características ( ojo solo en algunos teléfonos) como la camara etc para ser mas baratos pero en lo demás igual. Lo que te ha pasado es raro de c*j*ne*.. pero puede ser por muchos motivos ajenos al teléfono.
Yo solo veo una solución. Puesto que puedes verlas en el PC haz una copia de seguridad de todas en tu PC, también desde el móvil métete a Whatsapp y haz la copia de seguridad de tus chats en drive que asi te guardara todas las conversaciones y imágenes y demás en la nube. A partir de aqui tienes 2 opciones.
1° desinstalas Whatsapp y vuelves a instalarlo y restauras la copia de seguridad cuando te lo pida.
2° ( el que yo haría visto lo visto). No desistalas Whatsapp pero haces también una copia de seguridad de todo lo que tengas importante por si acaso y también la de Whatsapp claro. Apagas el móvil y lo pones a cargar, con el cargador enchufado pulsas el botón power y volumen arriba y los mantienes apretados hasta unos 2 o 3 segundos después de que aparezca el logo de Honor. Si lo has hecho bien te saldra una pantalla negra o blanca con varias opciones, selecciona la primera que pondrá al así: "descargar ultima actualización y recuperar sistema" mas o menos, te pedirá que pongas la clave del
wifi y descargara la última versión ( da igual que ya la tengas) y te la instalara en limpió corrigiendo problemas etc. Ojo cuando yo lo he hecho por norma general no te formatea el móvil solo vuelve a instalar la actualización. Ahora prueba si te va si te salen las fotos etc del Whatsapp.
Si no te salieran asi ya tocaría hacer un hard reset por qué le veo otra solución que básicamente es dejar de fabrica el móvil borrando todo. Para ello haces lo mismo que antes( lo de los botones) esta vez selecciona primero " limpiar o borrar la participación de caché"( la opción que esta abajo del todo) y luego seleccionas "borrar datos y reestablecer de fabrica", seguramente te pedirá que escribas la palabra "yes" para confirmar, cuando termine le das a reiniciar y ya sabes a instalar todo de nuevo.
Si nunca has hecho algo así no te preocupes, no hay peligro ninguno ya que es el
recovery oficial de huawei-honor y no le va pasar nada al móvil elijas lo que elijas.
A ver si te funciona esto. Saludos.