[AYUDA] Potabilidad

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Buenas he realizado una portabilidad a movistar desde jazztel con mi numero de movil y aparte he realizado un alta nueva en fijo, hoy me ha mandado un mensaje jazztel; Llamanos urgentemente al telefono gratuito 900834056 por tu proceso de portabilidad. Gracias.
Llamo pero me dice; por causas ajenas a nuestra voluntad no podemos atenderle en estos momentos.. llevo asi toda la tarde... la portabilidad se realiza la noche del lunes al martes ..ayuda para que jazztel me contraoferte?? Gracias
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