ERE en Vodafone. Situación preocupante.

27.621 119
 #101
Escrito   1  0  
quote:
Originalmente escrito por @everything
Compi, precisamente PEPEPHONE dispone de más de 1.500 oficinas de Halcón Viajes y Viajes Ecuador para hacer duplicados, yo mismamente necesitaba uno hace 1 año o así, y sin problemas y en el acto, sin querer venderme cosas varias ni demás como harían en algún distribuidor Vodafone.

Y por cierto, pepephone el primer duplicado no lo cobra, Vodafone desde hace años sí.

El año de HBO gratis se compensa con la diferencia de precio entre Vodafone y otros sitios, ya sean Low cost, o bien amagos también. E incluso simplemente por librarte de estos inútiles, por salud de no tener que estar atento a problemas de facturación el que los tenga y tal, pues pagas HBO.

Los social pass y demás, a no ser que tengas un uso “extraño” de datos tal que hagas un uso muy intensivo solo con datos, cualquier tarifa de las de 20-30Gb te vale, y abundan a precios similares a los que ofrece Vodafone en retención (15€ 20Gb en Lowi “para siempre”, mismo grupo Vodafone, sin ir más lejos).

Y sobre “lo bueno hay que pagarlo”, pues qué quieres que te diga...

Vodafone -> Con amago, 22Gb e ilimitadas, siendo 10Gb de esos “promocionales” (duración de 1 año normalmente, y luego renuévalos con amago y todo el rollo), 19’5€ (50%) actualmente.

O2 -> Sin rollos, mismo precio indefinidamente sin amagos ni negociaciones ni nada, 20Gb definitivos e ilimitadas 20€.

Por 0’5€ merece más la pena O2 (vaya, Movistar, que es lo mismo). Con la diferencia de que Vodafone ahora te atenderá desde Konecta Perú, con contratos en una plataforma de Egipto y españoles en la frontera portuguesa para que cobren menos, y en O2 te atenderán desde A Coruña o Málaga, con unos convenios y condiciones que, si bien mejorables, cumplen lo mínimamente digno como para ofrecer un servicio de calidad al usuario.

Y así todo. Yo ya he llegado a la conclusión, con Vodafone, si buscas bien bien, no se ahorra tanto como pudiera parecer según tu perfil. Opciones mejores las hay a patadas normalmente, y como mucho puede interesar Vodafone por los chollos de sacar móviles, ahí sí.

Pero vaya, yo lo tengo claro, si bien no estamos para tirar el dinero, aunque me cueste 1€ o 5€ más al mes, mi granito de arena va para que se hundan como empresa tal y como están haciendo las cosas, además de prestar un servicio que cada vez cae más en lo más bajo.

Como consumidor, votas con tu dinero. Yo por Vodafone no voto. Así de claro.


Pues yo sigo sin encontrar lo que me da Vodafone en amagos. Red S mas 10gb (total 16) más ADSL y fijo por 29€ Todo. Dime qué compañía lo iguala o mejora y me cambio..
 #102
Escrito   0  0  

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Originalmente escrito por @yunkyy
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Originalmente escrito por @everything
Compi, precisamente PEPEPHONE dispone de más de 1.500 oficinas de Halcón Viajes y Viajes Ecuador para hacer duplicados, yo mismamente necesitaba uno hace 1 año o así, y sin problemas y en el acto, sin querer venderme cosas varias ni demás como harían en algún distribuidor Vodafone.

Y por cierto, pepephone el primer duplicado no lo cobra, Vodafone desde hace años sí.

El año de HBO gratis se compensa con la diferencia de precio entre Vodafone y otros sitios, ya sean Low cost, o bien amagos también. E incluso simplemente por librarte de estos inútiles, por salud de no tener que estar atento a problemas de facturación el que los tenga y tal, pues pagas HBO.

Los social pass y demás, a no ser que tengas un uso “extraño” de datos tal que hagas un uso muy intensivo solo con datos, cualquier tarifa de las de 20-30Gb te vale, y abundan a precios similares a los que ofrece Vodafone en retención (15€ 20Gb en Lowi “para siempre”, mismo grupo Vodafone, sin ir más lejos).

Y sobre “lo bueno hay que pagarlo”, pues qué quieres que te diga...

Vodafone -> Con amago, 22Gb e ilimitadas, siendo 10Gb de esos “promocionales” (duración de 1 año normalmente, y luego renuévalos con amago y todo el rollo), 19’5€ (50%) actualmente.

O2 -> Sin rollos, mismo precio indefinidamente sin amagos ni negociaciones ni nada, 20Gb definitivos e ilimitadas 20€.

Por 0’5€ merece más la pena O2 (vaya, Movistar, que es lo mismo). Con la diferencia de que Vodafone ahora te atenderá desde Konecta Perú, con contratos en una plataforma de Egipto y españoles en la frontera portuguesa para que cobren menos, y en O2 te atenderán desde A Coruña o Málaga, con unos convenios y condiciones que, si bien mejorables, cumplen lo mínimamente digno como para ofrecer un servicio de calidad al usuario.

Y así todo. Yo ya he llegado a la conclusión, con Vodafone, si buscas bien bien, no se ahorra tanto como pudiera parecer según tu perfil. Opciones mejores las hay a patadas normalmente, y como mucho puede interesar Vodafone por los chollos de sacar móviles, ahí sí.

Pero vaya, yo lo tengo claro, si bien no estamos para tirar el dinero, aunque me cueste 1€ o 5€ más al mes, mi granito de arena va para que se hundan como empresa tal y como están haciendo las cosas, además de prestar un servicio que cada vez cae más en lo más bajo.

Como consumidor, votas con tu dinero. Yo por Vodafone no voto. Así de claro.

Pues yo sigo sin encontrar lo que me da Vodafone en amagos. Red S mas 10gb (total 16) más ADSL y fijo por 29€ Todo. Dime qué compañía lo iguala o mejora y me cambio..


el departamento de retenciones de vodafone es muy bueno
 #103
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Originalmente escrito por @corvid
el departamento de retenciones de vodafone es muy bueno

Y si aplicasen correctamente y a la primera las ofertas con las que retienen al personal sería la leche, pero últimamente... descuentos no aplicados, terminales que no se envían, cambios que tardan días en hacerse efectivos emoticon triste
 #104
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Originalmente escrito por @corvid
el departamento de retenciones de vodafone es muy bueno

Pues si,es muy bueno para retenerte,pero ultimamente es muy malo para aplicar lo que ofrecen.
No se si eso ya sera cosa de otros departamentos,pero los mismos trabajadores con sus errores se estan cargando vodafone.

AUPA MIRANDES
 #105
Escrito   2  0  
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Originalmente escrito por @corvid
el departamento de retenciones de vodafone es muy bueno

Era. Ya no es lo mismo a día de hoy...
 #106
Escrito   2  0  
Sin contar con que te aplican permanencias que supuestamente no deben aplicarte como me ha pasado a mí... a ver si consigo que me la quiten ahora....... emoticon enfado
 #107
Escrito (Editado )  1  0  
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Originalmente escrito por @yunkyy
Pues yo sigo sin encontrar lo que me da Vodafone en amagos. Red S mas 10gb (total 16) más ADSL y fijo por 29€ Todo. Dime qué compañía lo iguala o mejora y me cambio..

Según se comenta en el foro de Orange, puede sacarse actualmente un descuento (no voy a decir mucho porque este hilo está abierto), dejando en 26'97€/mes el pack de 100Mb de fibra (supongo que ADSL también vale) + ilimitadas con 6Gb más bono de 10Gb. Osea, lo sería lo mismo en el móvil (16Gb), con el mismo ADSL/fibra, por 27€, 2€ de diferencia de nada, pero al menos véis que lo que da Vodafone no es "único en el mundo mundial", sino que si se busca, se encuentran cosas similares. Con posibilidad de sacar dispositivos a buenos precios.

Hasta hace poco había una promo en Lowi (filial de Vodafone), que te dejaban la fibra a 8'95€ + móvil a precio normal, entonces te quedaba a 28'95€/mes la tarifa de 100Mb fibra + 23Gb e ilimitadas, y en este caso "creo" que no caduca, no es tipo retenciones, sino que los que lo cogieron, se quedan con ella "indefinidamente", como la oferta aquella de que si llamabas y no eras de Vodafone, te daban por 15€ la de ilimitadas + 20Gb.

Todo eso se me ocurre, sin ponerme a buscar, de ofertas similares a tu perfil que se pueden conseguir en otros sitios. Me suena también de gente sacando en Yoigo la sinfin 30Gb con ADSL/FIBRA por 26€, pero no lo puedo asegurar.

Y luego ya, para los que no quieren tener los problemas asociados a ir a lo "hiper-barato" amagando mediante (es decir, posibles problemas de facturación, estar atentos a las fechas finales de las ofertas comerciales, penalizaciones de por medio que pueden molestar a la gente que por ejemplo por un imprevisto quiere darse de baja (cambio de piso), etc.), puedes ir a soluciones un poco más caras, pero que te dan la tranquilidad de que siempre pagarás lo mismo, no tendrás cada X tiempo que amagar con portas fantasmas y hablar con operadores 1-2 días, y evitando estar atento a los descuentos y demás: Movistar (O2) con fibra 300Mb + ilimitadas y 20Gb por 45€ en zona competitiva, Orange (Amena) con 50Mb, ilimitadas y 20Gb por 41€, Vodafone (Lowi) con 100Mb, ilimitadas y 20Gb por 35€, etc.

En resumen, si quieres seguir con amagos, al menos en Yoigo, Orange, Lowi (Vodafone) puedes sacar lo mismo por el mismo precio e incluso 1-2€ menos (Movistar serían 32'5€ pero sólo 5Gb en el móvil creo).

Y si te quieres librar de amagar cada X tiempo con la relajación de saber que la factura es fija cada mes, y no vas a tener que negociar, renegociar, estar atento, hacer portas y cancelarlas, errores, etc., pues desde 35€/mes tienes eso en algún operador, con mayor o menor calidad, desde O2 (atención siempre desde España, hablando siempre con el mismo operador si tienes un problema, teniendo tú razón de forma predeterminada, sin molestias de llamadas o publi), a Lowi (atención en España), o a Amena.

Esto ya, como todo, depende de cuánto estés dispuesto a pagar, y en qué términos: porque cuando "pagas" un servicio como el de telecomunicaciones, pagas con dinero, pero también con tiempo, y ya depende de cuánto consideres que vale tu tiempo... yo por ejemplo el precio que tengo en Vodafone me gusta, pero si sumas el coste de 1-2 horas al mes reclamando un pago, y de 1-2 días atento cada X meses para amagar, pues puede que no compense por unos pocos euros. En tu caso, si tienes cobertura, Lowi, que es la misma Vodafone, te ofrece por 35€ 100Mb, ilimitadas y 20Gb, y no es un amago ni algo que "caduque", sino precio cerrado (llamando al 1456, en la web no tienen la tarifa).

También depende del perfil de cada uno, por supuesto. Suponiendo que tengas cobertura de fibra, para aprovechar las ofertas de Lowi por ejemplo, por 6€/mes de diferencia, merece la pena tener errores de facturación, permanencias fantasmas que aparecen porque sí como dice un forero más arriba, penalizaciones exageradas de 400€ o de 700€ como se comenta en el foro, y prestar toda la atención y tiempo a todo estos asuntos? Yo para mí creo que no, pero cada cual es libre de valorarlo. E igualmente repito que amagos mediante, en muchos sitios se puede obtener "aproximadamente" lo mismo que se obtiene en Vodafone.

PD: Mira este hilo de hoy: https://www.gsmspain.com/foros/h155...tura-enero.html -> gente a la que no le cobran por el cambio de sistemas, otra no le cobran un mes pero luego le cobran con intereses (?), etc.; al final los 6€/mes, sólo con que te ahorres 1 hora al mes de tener que tratar con estos inútiles, ya te compensa. Yo era de los de "estoy en Vodafone porque nunca me han hecho nada mal, así que paso de todo... bueno, pues este mes me han cobrado las cuotas de los terminales por 2, el doble: ya entras en una espiral de 2-3 días haciéndoles ver que es error suyo blablabla, y en mi caso ya quedo pendiente mediante "incidencia" hasta el martes de la semana que viene para que me lo arreglen. Con la hora y media perdida este día (y te puedo colgar captura de una llamada de 29 minutos, todo el rato en espera con la chica intentando arreglarlo por ejemplo), más el dinero que ya han cobrado y que me devolverán en el futuro, ya empiezo a dudar que el ahorro de unos eurillos estos meses me haya merecido la pena respecto a otras opciones.

Agradecer no cuesta nada emoticon feliz
 #108
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@SiddarthaR @naruto7 @diede55 @patasmir

tan mal va ahora??!!

yo me cansé de amagar hace una año...
 #109
Escrito (Editado )  2  0  
quote:
Originalmente escrito por @corvid
@SiddarthaR @naruto7 @diede55 @patasmir

tan mal va ahora??!!

yo me cansé de amagar hace una año...


Yo negocié en diciembre con retenciones, me aplicó bien 2 bonos de 10 gb para dos lineas moviles, me aplicó bien un cambio de tarifa de mini xs a Plan + líneas M no me aplicaron descuento 50% en paquete one S, no me aplicaron descuento 100% tv total, no me aplicaron descuento 100% paquete fútbol todo por supuesto forma parte de la oferta que me hicieron. Dos facturas que tenían que ser de 34,5, pasaron a ser la primera de más de 112 y la segunda de 93.

Y ya lo de atención al cliente, he contado hasta 11 veces en las que me aseguraron que los descuentos constaban en sistemas y estaban aplicados. La suerte que el 24 de febrero me pasaron a smart, después de esas 11 veces en smart me seguía poniendo que la siguiente factura sería de 93!!! Ultima queja y ahora sí, pero ya casi amenazándoles con acudir a la setsi y que estoy en posesión de la grabación de la oferta que me hicieron en diciembre. Han perdido conmigo, y yo con ellos, no menos de 4 horas en unas 20 llamadas, cosa que no tendría que ser necesaria si las cosas funcionasen bien desde un principio.

Y sí, tanto en telegram como en foros, terminales no enviados, ofertas de retenciones mal aplicadas, incluso alguno al que no le han cobrado ni el terminal anterior ni el nuevo que ha sacado... el día que hagan un "inventario" se darán cuenta de que están en quiebra técnica.
 #110
Escrito   0  0  
Correcto! estoy contigo, o irte a O2 que no tiene telf atencion al cliente , todo gestion online como vodafone BYP....... yo estoy contigo"! imposible mas barato y mejor servicio que con vodafone y los amagos.


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Originalmente escrito por @yunkyy
Pues yo sigo sin encontrar lo que me da Vodafone en amagos. Red S mas 10gb (total 16) más ADSL y fijo por 29€ Todo. Dime qué compañía lo iguala o mejora y me cambio..
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