[HILO OFICIAL] Los Reyes no traen regalos pero si mejoras...

Hoy he recibido este correo:

HOLA.

Vuelvo a escribirte. Dadas las fechas y la noticia que traigo, hoy me siento un poco Rey Mago. Pero no quiero confundirte, no vas a recibir ningún regalo. Ya sabes que en Pepephone no regalamos nada por venir ni tampoco para evitar que te vayas, simplemente queremos darte un servicio con el que estés a gusto y molestarte lo menos posible.

Pero hoy tenemos una buena noticia para ti y esto se merecía una comunicación y un guiño a sus majestades de Oriente.

Desde este mes, tu Tarifa Habla 0min y Navega 2.5GB pasa a tener 3GB, sin restricciones ni letra pequeña.

Como siempre, no se trata de una promoción sino de una mejora permanente de tu Tarifa (hasta que la volvamos a mejorar) y no tienes que hacer nada para que te la apliquemos (ni llamarnos, ni entrar en la App Mi Pepephone). La mejora se te aplica incluso aunque no leas este email.

Este cambio también afecta a tus Gigas en Roaming. Si viajas a la Unión Europea, a partir de ahora tendrás 2.53GB para navegar.

Y ya para cerrar te voy a contar un secreto: el secreto de Pepephone sois vosotros, nuestros clientes, que cada día nos dais vuestra confianza, nos decís en qué nos equivocamos y apostáis por un mundo en el que los principios sean importantes. Vosotros sois el motor de esta pequeña compañía de telecomunicaciones que aspira a ser un ejemplo para el resto.

Gracias por tu confianza y seguimos trabajando.

Un abrazo.

Pepe.

Sinceramente, yo no puedo estar más contento, en una época en la que lo que se lleva es subir precios añadiendo servicios que no pides ni quieres, por ahora Pepephone va en la dirección y se agradece.

quote:

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Originalmente escrito por @furiosos
Sinceramente, yo no puedo estar más contento, en una época en la que lo que se lleva es subir precios añadiendo servicios que no pides ni quieres, por ahora Pepephone va en la dirección y se agradece.

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Los usuarios agradecen estas mejoras, pero no se dan cuenta que para tener mejoras también se han visto perjudicados otros temas como la atención al cliente o incluso la cobertura. Me alegro que estés contento con las mejoras yo también lo estaría y mientras no te falle el servicio pues genial

Toda mejora es bienvenida

quote:

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Originalmente escrito por @____
Los usuarios agradecen estas mejoras, pero no se dan cuenta que para tener mejoras también se han visto perjudicados otros temas como la atención al cliente o incluso la cobertura. Me alegro que estés contento con las mejoras yo también lo estaría y mientras no te falle el servicio pues genial

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Te entiendo perfectamente, en mi caso el cambio de cobertura me ha venido bien y nunca he tenido problemas con ellos, pero habrá otros a los que no les haya ido igual y el cambio de cobertura les habrá obligado a marcharse.

Publicado el 8 enero 2019 por Pepephone

Aquí los Reyes no traen regalos…

…pero tampoco dejan carbón. Ya sabéis que en Pepephone no nos gusta regalar cosas. Los regalos se los dejamos a Baltasar, Gaspar y Melchor, que son los únicos que te regalan algo que no te intentan cobrar luego. Y a estas alturas, deben estar descansando después del trajín que han tenido últimamente.

Los Reyes Magos de Pepephone no son tres, sino que son un grupo de personas trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio posible. Los Reyes Magos de Pepephone no traen oro, incienso, mirra, ni tampoco regalos o carbón.Los Reyes Magos de Pepephone traen honestidad (diciendo siempre la verdad), paz (no molestando con llamadas para intentar venderte algún producto) y mejoras de tarifas a los que ya son clientes primero (como debe ser).

Y es que en la carta que día a día escribís los clientes, tanto llamándonos como escribiéndonos por redes sociales, nos hemos dado cuenta de que llevabais tiempo mencionando una mejora de las tarifas más pequeñas. Vuestras sugerencias siempre nos ayudan a dar un paso hacia delante y si hay una mejora que podamos llevar a cabo, la ponemos en marcha.

En fin, dadas las fechas y la noticia que os traigo, hoy me siento un poco Rey Mago al poder contaros que, a partir de ahora suben los Gigas de las siguientes tarifas:

Tarifa Habla 0min y Navega 2.5GB por 6,90€ pasa a tener 3GB

Tarifa Habla 101min y Navega 2.5GB por 11,90€ pasa a tener 3GB

Tarifa Habla 0min y Navega 5GB por 10,90€ pasa a tener 6GB

Tarifa Habla 101min y Navega 5GB por 14,90€ pasa a tener 6GB

Traducción simultánea: debido a la poca competitividad y desfase de nuestras tarifas pequeñas nos hemos visto obligados a elevar sus franquicias pero de manera ridícula por la política de multimarca en la que estamos pillados y las nuevas tarifas han quedado tan horrorosas que apelamos a unos valores de marca, que por cierto nos saltamos cada vez más a menudo, para que comulgueis con un sobrecoste de 2-5€ con respecto a otras omv's. ¡Qué bueno es ser un beta!