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[AYUDA] Problema para cancelar portabilidad hacia masmovil

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 #31
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Debería de salir por la red o que les multen a MásMóvil o algo, esto no puede seguir sucediendo.
 #32
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Desde ayer tarde (19.56h) me tiene una portabilidad sin cancelar en estado pendiente, tengo hasta hoy a las 14.00 y vodafone no tiene constancia de la cancelación. He llamado ya dos veces a esta gente pero se remiten a que está pendiente, tengo hasta un nº de referencia del proceso, pero lo veo muy chungo. Cualquier ayuda en forma de consejo lo agradecería.
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quote:
Originalmente escrito por @genilense
Desde ayer tarde (19.56h) me tiene una portabilidad sin cancelar en estado pendiente, tengo hasta hoy a las 14.00 y vodafone no tiene constancia de la cancelación. He llamado ya dos veces a esta gente pero se remiten a que está pendiente, tengo hasta un nº de referencia del proceso, pero lo veo muy chungo. Cualquier ayuda en forma de consejo lo agradecería.

Ármate de paciencia. Yo fui de los que se quedó con la línea en el limbo en verano. ¿La solución? Esperar a que MasMovil la recuperase y pedir portabilidad a otra compañía. Si a las 14:00 sigue pendiente de cancelar, deberías ir pidiendo la retroportabilidad a Vodafone. No sé si tienes una tienda propia cerca pero los compañeros que fueron a ellas acabaron solucionándolo antes que el resto. Mucha suerte!
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quote:
Originalmente escrito por @hamishin
Ármate de paciencia. Yo fui de los que se quedó con la línea en el limbo en verano. ¿La solución? Esperar a que MasMovil la recuperase y pedir portabilidad a otra compañía. Si a las 14:00 sigue pendiente de cancelar, deberías ir pidiendo la retroportabilidad a Vodafone. No sé si tienes una tienda propia cerca pero los compañeros que fueron a ellas acabaron solucionándolo antes que el resto. Mucha suerte!

Espero no correr esa suerte, o por lo menos no perder la línea. En caso de perderla a quién debería dirigirme primero?
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quote:
Originalmente escrito por @genilense
Desde ayer tarde (19.56h) me tiene una portabilidad sin cancelar en estado pendiente, tengo hasta hoy a las 14.00 y vodafone no tiene constancia de la cancelación. He llamado ya dos veces a esta gente pero se remiten a que está pendiente, tengo hasta un nº de referencia del proceso, pero lo veo muy chungo. Cualquier ayuda en forma de consejo lo agradecería.

Estoy exactamente igual que tu...
Me dicen que está cancelada pero que hasta las 14:30 no les llegara la cancelacion a vodafone.... me huele muy raro todo....
El tema es que ya han sido 2 operadoras distintas las que me han dicho lo mismo a pesar de que creo que nos están timando....

Saludos
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Originalmente escrito por @puking
Estoy exactamente igual que tu...
Me dicen que está cancelada pero que hasta las 14:30 no les llegara la cancelacion a vodafone.... me huele muy raro todo....
El tema es que ya han sido 2 operadoras distintas las que me han dicho lo mismo a pesar de que creo que nos están timando....

Saludos

Esta última me ha comentado que está habiendo una serie de incidencias con las cancelaciones de algunas portabilidades y que igualmente aunque sean más tarde de las 14.00 la cancelación le llegará a vodafone y la portabilidad no se realizará, yo particularmente no me creo nada. Te escribo un privado con mi número y vamos hablando con las novedades que tengamos. Saludos.
 #37
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Pues nada esta gentuza de masmovil no me ha cancelado la portabilidad, ahora me toca hacer retroportabilidad...
Voy a poner una reclamacion a setsi a ver si al menos les meten un paquete a la mierda de compañia esa... que una vez puede ser un error pero vamos que lo hacen siempre por joder al personal...
Menos mal que ha sido con una mini voz, y no una linea principal...
leccion aprendida con esta gente nunca mas...
Espero que encima no me venga una factura de estos sinverguenzas... porque ya seria el colmo...
Saludos!
 #38
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A mi me ha ocurrido lo mismo desde anoche a las 21:00 que cancele con MásMovil nada de nada!!
Me he tirado toda la mañana llamándolos porque a Vodafone no les constaba la cancelación!!
La excusa lo de siempre error informático!!
A las 13:45 seguían de las mismas!! Menos mal que hace un rato llame a Vodafone y me han confirmado la cancelacion!!
La mia si es la línea principal!!
Mientras esperas lo que nunca llegará, llega a ti lo que menos te esperabas.
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quote:
Originalmente escrito por @genilense
Esta última me ha comentado que está habiendo una serie de incidencias con las cancelaciones de algunas portabilidades y que igualmente aunque sean más tarde de las 14.00 la cancelación le llegará a vodafone y la portabilidad no se realizará, yo particularmente no me creo nada. Te escribo un privado con mi número y vamos hablando con las novedades que tengamos. Saludos.
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Has llamado ahora a Vodafone? A mi me la han cancelado y eran pasadas las 14:00!!
Mientras esperas lo que nunca llegará, llega a ti lo que menos te esperabas.
 #40
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Originalmente escrito por @puking
Pues nada esta gentuza de masmovil no me ha cancelado la portabilidad, ahora me toca hacer retroportabilidad...
Voy a poner una reclamacion a setsi a ver si al menos les meten un paquete a la mierda de compañia esa... que una vez puede ser un error pero vamos que lo hacen siempre por joder al personal...
Menos mal que ha sido con una mini voz, y no una linea principal...
leccion aprendida con esta gente nunca mas...
Espero que encima no me venga una factura de estos sinverguenzas... porque ya seria el colmo...
Saludos!

Es seguro?has llamado a Vodafone?
Ya te digo que a mí menos la han cancelado hace un rato,desde luego estos de MasMovil son una gentuza!!
Por mi parte nunca mas nada con ellos!
Mientras esperas lo que nunca llegará, llega a ti lo que menos te esperabas.
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