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Originalmente escrito por @TToPiNN
Una pregunta rapida.
Como autónomo me han realizado una oferta desde el departamento de cancelaciones entrantes de Orange (vengo desde Vodafone) y me indican que me pagan la penalización del terminal que tengo en Vodafone por quedarme con ellos. ¿Sabéis si realmente es cierto esto?
Desde el departamento de cancelación de particulares me indican que ellos solo pagan penalizaciones de tarifa, nunca de terminal. En cambio en el departamento de empresa/autónomos me indican que ellos si pueden pagar penalizaciones de terminales y de tarifa.
Me vuelven loco y como no hay ningún sitio donde poder leer algo legal con un poco de veracidad al respecto lo comento por aqui a ver si alguno sabe algo.
Yo llevo años en esto y eso nunca se hace,siempre los captadores/reten hemos pagado penalización por compromisos,pero NUNCA de terminales,solo en casos de comercial de empresas de calle que en ese caso lo paga el comercial el de su bolsillo,yo lo he hecho por clientes fuertes y mediante un contrato en el que lo explica por escrito o bien mediante fianza y casos muy muy contados y con gente de confianza,pero por telefono ya te aseguro que no,con lo cual me huele mal,si eso es asi dile que lo quieres por escrito y pregunta como sería el metodo de pago,pero si te dice que le método es con descuento en factura yo no me fiaría ni un pelo
las cosas solo se hacen de 2 formas,o bien o mal...
pero lo dicho,por escrito y si hacen grabaciones que te lo diga bien claro tanto la cantidad como el método de pago
pero piensalo desde la perspectiva de empresa,tu cojes un cliente que tiene 80 de penalización y 500 de terminal,adquieres un compromiso de 24 meses que si incumples pagas 100 euros máximo,no tiene sentido alguno...
