retroportabilidad Jazztel

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Bueno, pues en abril tuve la genial idea de aceptar una contraoferta para cancelar una portabilidad hacia vodafone. Me aseguraron que vodafone no me realizaria ningun cargo y que si recibia algun cargo se me abonaria hasta 300€. Bien pues me han cargado 136€, he reclamado a jazztel y me dicen que no tengo derecho a devolucion porque el concepto es por instalacion de fibra. Estupendo, con esto lo que quiero es compartir la experiencia y que sepais como funciona. Si os hacen contraoferta y la aceptais sumadle lo que os van a cobrar y por supuesto luego no os van a reembolsar. Un saludo.
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Normalmente cuando te hagan una contraoferta,pidelo por escrito. En Jazztel,bajo mi experiencia no funciona mal el apartado de reclamaciones,si insistes bastante,pero no me gusta las desorbitadas permanencias que ponen últimamente y para mi,no me merece la pena un descuento de un 50%,por mínimo 250-300 euros,por cada línea movil.
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