[AYUDA] No tengo 4G

Hola.

Tengo un móvil con el servicio Mi fijo y orange me ha regalado 1Gb de datos y los estoy probando.

El problema es que el móvil no se conecta a la red 4G, está siempre en 3G, cuando en mi zona hay cobertura 4G. De hecho, en el mismo móvil con una sim de simyo (cobertura orange) se conecta a 4G todo el rato.

¿A qué puede ser debido esto? ¿Es una limitación por la tarifa mi fijo, un problema de la sim o algún otro motivo?

Gracias.

Hola brma. Pásame por privado el número de teléfono, tus datos de titular y tu dirección de email y le echo un vistazo.

Un saludo.

Ya te he enviado privado. Gracias.

me pasó lo mismo, orange tardo 1 mes en arreglarlo, pero... ahora es otra cosa y sigo sin poder usar la red 4g a pesar de conectarme.